Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS stängas av när den är ansluten till den bärbara datorn via en dubbel USB Type-C-kontakt
Résumé: Den här artikeln innehåller information om en oväntad avstängning som kan uppstå på Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Användare av Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS kan uppleva oväntad avstängning. Problemet uppstår när den är ansluten till den berörda bärbara datorn med en dubbel USB Type-C-kontakt.
Berörda modeller:
- Dell Performance Dock – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
- Dell Pro 13 Premium
Cause
De berörda bärbara datorerna har endast stöd för Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS när de är anslutna med en enda USB-C-kontakt.
Résolution
Följ stegen nedan för att återställa från problemet.
- Koppla bort den dubbla USB Type-C-kontakten från datorn.
- Koppla bort nätadaptern från 7,4 mm DC-ingången på dockningsstationen. Låt stå i 30 sekunder.
- Anslut nätadaptern till 7,4 mm DC-ingången på dockningsstationen.
- Anslut den enda USB Typ-C-kontakten till datorn.
Obs! Mer information finns i Dells kompatibilitetsguide för kommersiell dockning i avsnittet Maskinvarukrav i användarhandboken.
Produits concernés
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215317
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 Apr 2025
Version: 3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.