Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS heruntergefahren, wenn es über einen dualen USB-Typ-C-Anschluss mit dem Laptop verbunden ist

Bei NutzerInnen des Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS wird das System möglicherweise unerwartet heruntergefahren. Das Problem tritt auf, wenn es über einen dualen USB-Typ-C-Stecker an den betroffenen Laptop angeschlossen ist.

Betroffene Modelle:

• Dell Performance Dockingstation – WD19DC
• Dell Performance Dock – WD19DCS
• Latitude 5420
• Latitude 5421
• Latitude 5430
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Latitude 9520
• Precision 5470
• Dell Pro 13 Premium

Die betroffenen Laptops unterstützen nur Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS, wenn sie über einen einzelnen USB-C-Anschluss angeschlossen sind.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

1. Trennen Sie den dualen USB-Typ-C-Stecker vom Computer.
2. Trennen Sie den Netzadapter vom 7,4-mm-DC-In-Netzeingang der Dockingstation. Lassen Sie es 30 Sekunden einwirken.
3. Schließen Sie den Netzadapter an den 7,4-mm-DC-In-Stromeingang der Dockingstation an.
4. Schließen Sie den einzelnen USB-Typ-C-Stecker an den Computer an.