Dell Performance -telakka WD19DC tai WD19DCS sammua, kun se liitetään kannettavaan kahden USB Type-C -liittimen kautta

Résumé: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell Performance Dock WD19DC -telakointiaseman tai WD19DCS odottamattomasta sammumisesta.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Dell Performance Dock WD19DC- tai WD19DCS-telakan käyttäjä voi sammua odottamatta. Ongelma ilmenee, kun se on liitetty tartunnan kohteena olevaan kannettavaan kahdella USB Type-C -liittimellä.

Ongelma koskee seuraavia malleja:

  • Dell Performance -telakka – WD19DC
  • Dell Performance -telakka – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

Kyseiset kannettavat tietokoneet tukevat Dell Performance Dock WD19DC- tai WD19DCS-telakointiasemaa vain silloin, kun ne on liitetty yhdellä USB-C-liitännällä.

Résolution

Voit toipua ongelmasta seuraavasti.

  1. Irrota kaksi USB Type-C -liitintä tietokoneesta.
  2. Irrota vaihtovirtasovitin telakan 7,4 mm:n tasavirtaliitännästä. Jätä se 30 sekunniksi.
  3. Kytke vaihtovirtasovitin telakan 7,4 mm:n tasavirtatuloliitäntään.
  4. Kytke yhteen USB Type-C -liitin tietokoneeseen.

Huomautus: Katso lisätietoja Dellin kaupallisten telakointiasemien yhteensopivuusoppaasta , joka löytyy käyttöoppaan Laitteistovaatimukset-osiosta.

Produits concernés

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215317
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 Apr 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.