NetWorker: Azure VM Snapshot back-ups mislukken "Fout bij het ontvangen van data van de peer (curl error code: 56), Fout tijdens het kopiëren van snapshot naar DD"

Résumé: NetWorker Azure Virtual Machine (VM) Snapshot-back-ups mislukken af en toe met de foutmelding "Fout bij het ontvangen van data van de peer (curl-foutcode: 56), Fout bij het kopiëren van snapshot naar DD." Deze fout verschijnt willekeurig, tijdens sommige back-ups slaagt de VM, bij andere back-ups wordt deze fout waargenomen. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Back-ups van Azure Virtual Machine (VM) die worden uitgevoerd via NetWorker mislukken af en toe met de volgende fout die wordt waargenomen in het back-upactielogboek:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed
207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD.  Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.

Cause

De curl 56-fout is een algemene foutcode voor een netwerkverbinding. Veel voorkomende oorzaken zijn:

  • TLS/SSL-handshakeproblemen.
  • Verbinding opnieuw ingesteld door peer (server heeft de verbinding onverwacht verbroken).
  • Storing in firewall of beveiliging.
  • Time-outs of pakketverlies tijdens dataoverdracht.

De nsrazure_save Command stuit op een probleem met curl-communicatie en breekt de taak af zonder opnieuw verbinding te maken. Versies waarop dit van toepassing is:

  • 19.11.0.x
  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x

Résolution

Logica voor opnieuw proberen is toegevoegd aan de volgende NetWorker-releases:

  • 19.14.0.0 (januari 2026)

 

OPMERKING: De codewijziging lost de fout met de krulverbinding niet op, omdat deze zich buiten NetWorker voordoet. De codewijziging biedt de functie "opnieuw proberen" wanneer dit verbindingsprobleem zich voordoet. Dezelfde "curl error code: 56" berichten kunnen worden gevonden in de logboeken; hoe je ook ziet "Retrying from offset" en de verbinding wordt hervat. Elke opslagset probeert het slechts 50 keer opnieuw te proberen. Het NetWorker-beleid heeft standaard de instelling 'één keer opnieuw proberen'. Dit betekent dat als de opslagset mislukt, het beleid opnieuw een back-up probeert te maken. Als de verbinding nogmaals meer dan 50 keer mislukt, wordt er geen back-up gemaakt met de opslagset. Overmatige netwerkverbindingsstoringen moeten worden onderzocht op Azure-niveau.

Informations supplémentaires

Voorbeeld van logboekregistratie met logica voor opnieuw proberen:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 74392272896...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 68708990976...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 66345500672...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 78074871808...
In het bovenstaande voorbeeld zijn er vier VM-opslagsets waarvan een back-up is gemaakt in de client. Bij elke opslagset is een krulverbindingsfout opgetreden en is de fout vanaf de laatste offset opnieuw geprobeerd.

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000361593
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 Dec 2025
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.