NetWorker: Резервне копіювання знімка віртуальної машини Azure Fail «Відмова при отриманні даних від користувача (код помилки curl): 56), помилка при копіюванні знімка в DD"
Résumé: NetWorker Azure Virtual Machine (VM) Резервне копіювання знімків періодично відбувається з помилкою «Відмова при отриманні даних від користувача (код помилки curl: 56), помилка під час копіювання знімка в DD." Ця помилка з'являється випадково: під час деяких резервних копій VM вдається, в інших — ця помилка спостерігається. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Резервне копіювання Azure Virtual Machine (VM), виконане через NetWorker, періодично не дає результатів, що спостерігається в журналі дій резервного копіювання:
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed 207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD. Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.
Cause
Помилка curl 56 — це загальний код помилки мережевого підключення. Поширені причини:
- Проблеми з TLS/SSL рукостисканням.
- Скидання з'єднання за рівнем (сервер несподівано закрив з'єднання).
- Міжмережевий екран або втручання в безпеку.
- Тайм-аут або втрата пакетів під час передачі даних.
The nsrazure_save Command стикається з проблемою зв'язку з curl і припиняє завдання, не намагаючись повторити підключення. Впливові версії:
- 19.11.0.x
- 19.12.0.x
- 19.13.0.x
Résolution
Логіка повторного спробування була додана до наступних релізів NetWorker:
- 19.14.0.0 (січень 2026)
ПРИМІТКА. Зміна коду не вирішує проблему збою curl-з'єднання, оскільки це відбувається поза межами NetWorker. Зміна коду надає функцію «повторити», коли виникає ця проблема з підключенням. Те саме"
curl error code: 56" повідомлення можна знайти в журналах; як би ти не бачив "Retrying from offset" і зв'язок відновлюється. Кожен набір збережень намагається повторити лише 50 разів. За замовчуванням політика NetWorker має опцію «один повтор». Тобто, якщо набір збережень не вдається, політика знову намагається зробити резервну копію. Якщо з'єднання знову відмовляє більше 50 разів, набір збережень не дає резервної копії. Надмірні відмови мережевого з'єднання слід досліджувати на рівні Azure.
Informations supplémentaires
Приклад логування з повторною логікою:
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 74392272896... 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 68708990976... 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 66345500672... 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 78074871808...У наведеному вище прикладі в клієнті резервно скопіювано чотири набори збережень диска VM. Кожен сет збережень стикався з поломкою curl connection і повторював спроби з останнього зсуву.
Produits concernés
NetWorkerProduits
NetWorker FamilyPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000361593
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 Dec 2025
Version: 5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.