Obnova po kybernetické obnově: Funkce NetWorker DR selže s chybou "Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM..."

Résumé: Obnova po kybernetické obnově: Nástroj NetWorker DR selže s chybovou zprávou. Nelze nastavit oprávnění uživatele na základě tokenu uživatele pro systém v umístění networker.server.vault: Nepodařilo se ověřit bezpečnostní token. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Příčina selhání v protokolech je poté, co příkaz nsrdr obnovil data bootstrap. Poté se pokusí odpojit zařízení pomocí rozhraní REST. Dojde k chybě, která přeruší automatickou obnovu po kybernetické obnově DR.

Níže je uveden výpis z souboru "apps.log" hostitele služby Cyber Recovery.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Extrahujte z vykreslovaného protokolu daemon.log trezoru NetWorker Server.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Chyba v nástroji Cyber Recovery Manager;

Chyba v nástroji Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

Systémový token v trezoru netWorker Server je neplatný. I přihlášení do konzole NMC softwaru NetWorker Server v jeho výchozím stavu (před spuštěním jakékoli DR) selže s chybou.

Chybová zpráva
 
 

Résolution

  1. Vyčistěte vadné obnovení aplikace NetWorker, aby byl server NetWorker ve výchozím stavu (pokud jste tak ještě neučinili).
  2. Odinstalujte software NetWorker v trezoru.
  3. Přejmenujte ".. \EMC NetWorker\nsr' na ".. \EMC NetWorker\old.nsr" a ".. \EMC NetWorker\Management' na ".. \EMC NetWorker\old. "Správa".
  4. Znovu nainstalujte software NetWorker v trezoru do stejného umístění a pomocí stejné verze a pomocí stejných přihlašovacích údajů jako dříve.
  5. Ověřte, zda je netWorker spuštěný.
  6. Odstraňte a znovu vytvořte prostředek NetWorker v nástroji Cyber Recovery.
  7. Znovu spusťte dr.

Produits concernés

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Produits

Cyber Recovery Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000210780
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Sept 2023
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.