NetWorker 19.13 : Le mot de passe administrateur ne peut pas être mis à jour à l’aide de authc_mgmt ou NMC.

Résumé: NetWorker 19.13.0.0 ou 19.13.0.1 signale un message « Accès refusé » lorsque vous tentez de modifier le mot de passe administrateur à partir de la commande NMC ou authc_mgmt.

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Symptômes

Lors de l’exécution de la commande «authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password», l’opération échoue avec l’erreur « Accès refusé ». 
[root@dlisasnwclap001:~]# authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password
Enter new password:
Confirm new password:
ERROR [main] (DefaultLogger.java:222) - Error while performing Operation:
com.emc.brs.auth.common.exception.BRHttpErrorException: 403 . Server message: Access is denied
       at com.emc.brs.auth.client.template.impl.DefaultBRResponseErrorHandler.handleError(DefaultBRResponseErrorHandler.java:66) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:953) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:902) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:801) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:712) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.client.service.impl.DefaultBRLocalUserOpService.updateLocalUserPassword(DefaultBRLocalUserOpService.java:77) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.updatePassword(AuthUserCommand.java:245) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.execute(AuthUserCommand.java:123) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmtCmdExecutor.execute(AuthMgmtCmdExecutor.java:142) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.executeCommand(AuthMgmt.java:170) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.main(AuthMgmt.java:79) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
ERROR [main] (DefaultLogger.java:190) - Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
[root@dlisasnwclap001:~]#
En outre, lorsque vous tentez de mettre à jour le mot de passe administrateur via NetWorker Management Console (NMC), l’opération échoue avec le message d’erreur suivant : 
 L’option Access Denied s’affiche lorsque vous tentez de modifier le mot de passe  
 

Cause

Le problème a été identifié comme un défaut de NetWorker sur les versions 19.13.0.0 et 19.13.0.1.

Résolution

Ce problème est résolu dans NetWorker 19.13.0.2. Effectuez une mise à niveau vers cette version (ou une version ultérieure) pour obtenir un correctif de code.


Solution de contournement :

Remarque : Si vous connaissez le mot de passe administrateur actuel, utilisez la solution de contournement suivante. Si vous ne connaissez pas le mot de passe administrateur actuel, reportez-vous à la section : NetWorker : Réinitialisation du mot de passe administrateur

  1. Accédez à NetWorker Web User Interface (NWUI) : https://nwui_server_name:9090/nwui

  2. Connectez-vous avec le compte administrateur par défaut.

  3. Accédez à Authentication Server -> Users.

  4. Modifiez l’utilisateur Administrator.

  5. Modifiez le mot de passe, puis cliquez sur Enregistrer,


 Mise à jour du mot de passe à partir de NWUI  
 

Produits concernés

NetWorker Management Console

Produits

NetWorker Family, NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000449235
Type d’article: Solution
Dernière modification: 11 May 2026
Version:  2
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