Les icônes du pavé tactile pour la collaboration Dell Optimizer ne s’allument pas pendant une réunion Zoom active

Résumé: La fonctionnalité de pavé tactile de collaboration Dell Optimizer nécessite une connexion active au compte d'utilisateur du système d'exploitation (système d'exploitation) afin de se synchroniser avec Zoom. ...

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Symptômes

Lorsqu'un utilisateur ne se connecte pas à son compte de système d'exploitation dans les 10 minutes suivant le démarrage de l'ordinateur personnel, le service Dell Optimizer démarre toujours seul, mais il expire lors de la synchronisation avec Zoom. Cela entraîne l'inactivité temporaire des icônes du pavé tactile de collaboration.

Cause

Sans objet

Résolution

Pour résoudre le problème d'éclairage des icônes du pavé tactile lors des réunions Zoom actives, utilisez l'une des résolutions suivantes :

  • Lancez l’application Dell Optimizer (ou exécutez une commande de l’interface de ligne de commande (CLI)). Cela redémarre la connexion du pavé tactile de collaboration avec Zoom.
  • Redémarrez l'ordinateur et connectez-vous avec un compte d'utilisateur de système d'exploitation dans les 10 minutes.

Produits concernés

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000200676
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 Jul 2025
Version:  9
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