Les paramètres disposent de trois écrans lorsqu’un écran externe est connecté à un concentrateur de voyage USB-C 7-en-1 Dell Pro DA310 via un dongle HDMI ou Type-C vers DisplayPort
Résumé: Cet article fournit des informations sur les paramètres d’affichage affichant trois écrans lors de l’utilisation d’un concentrateur de voyage USB-C Dell Pro 7-en-1 DA310 avec une connexion HDMI ou un dongle Type-C vers DisplayPort (DP) en mode processeur graphique NVIDIA uniquement. ...
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Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Le moniteur externe ne peut pas afficher la vidéo lorsque le paramètre Affichage affiche un écran supplémentaire.
Modèles concernés :
- Alienware m15 R7
- Dell G15 5520
- Dell G15 5521 Édition spéciale
- Dell G16 7620
Cause
Le BIOS de l’ordinateur et le contrôleur Thunderbolt envoient la notification/assertion Hot Plug Detect (HPD) dans cette condition à la carte graphique pour la détection de l’affichage du casque lorsque le problème se produit.
Résolution
Pilote vidéo NVIDIA
Pour résoudre ce problème, mettez à jour le pilote vidéo NVIDIA vers la version 528.79 ou une version ultérieure.
Solutions de contournement
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le pilote vidéo, vous pouvez utiliser les solutions de contournement suivantes pour résoudre ce problème.
- Débranchez, puis rebranchez le moniteur externe.
- Définissez le mode d’affichage sur le mode « Sélection automatique » ou « Optimus » dans le panneau de configuration NVIDIA.
Produits concernés
Alienware m15 R7, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000202099
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 Apr 2025
Version: 5
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