Agentti ei rekisteröidy palvelimeen, jossa on NullReferenceException

Résumé: Agentti ei rekisteröidy Dell Security Management Serveriin ja NullRefernceException lokiin.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Loppukäyttäjä havaitsee, että Advanced Threat Preventionia ei ole aktivoitu, ja tarkistaa DellAgent-lokitiedostot kohdasta

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Ei sovellettavissa

Résolution

Huomio: Toimi näin vain, jos näet juuri tämän virheilmoituksen, sillä se voi vaikuttaa haitallisesti, jos kyse ei ole ongelmasta.
Huomautus: Suorita seuraavat komennot komentokehotteessa järjestelmänvalvojana.

Tarkista WMI-säilö suorittamalla tämä komento:

winmgmt /verifyrepository

Jos se ei ole epäjohdonmukaista, suorita seuraava komento:

winmgmt /salvagerepository

Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen Dell Data Security -kuvaketta ja valitse Tarkista käytäntöpäivitykset, agentti rekisteröityy ja muutaman minuutin kuluttua Advanced Threat Preventionmuuttuu vihreäksi.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Informations supplémentaires

 

Produits concernés

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000124791
Type d’article: Solution
Dernière modification: 04 Jan 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.