Créer une clé USB de réinitialisation de mot de passe Windows pour la récupération du mot de passe

La création d’un disque de réinitialisation de mot de passe est une mesure de précaution qui vous permet de réinitialiser le mot de passe de votre compte local Windows en cas d’oubli. Le disque de réinitialisation du mot de passe est une clé USB qui fait office d’outil de récupération et vous permet d’accéder à nouveau à vos fichiers et paramètres.

Ce guide vous explique tout ce qu’est un disque de réinitialisation de mot de passe, comment en créer un, comment l’utiliser lorsque vous êtes verrouillé et ce qu’il faut faire si quelque chose ne fonctionne pas.

Avant de commencer : Cela s’applique-t-il à vous ?

Il s’agit de la principale raison pour laquelle les clients trouvent que ce processus ne fonctionne pas. Veuillez donc d’abord lire cette section.

Vous n’êtes pas sûr du type de compte que vous utilisez ? Voici le moyen le plus rapide de vérifier sous Windows 11 :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres.
2. Sélectionnez Comptes à gauche, puis Vos informations à droite.
3. Consultez les informations affichées sous le nom de votre compte :
   • Si vous voyez une adresse e-mail sous le nom de votre compte et un lien Se connecter avec un compte local à la place , vous êtes connecté avec un compte Microsoft.
   • Si vous voyez Compte local sous le nom de votre compte et un lien Se connecter avec un compte Microsoft à la place , vous êtes connecté avec un compte local.

Si vous avez besoin de modifier ou de réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft, reportez-vous à l’article Microsoft Modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft dans Windows.

Qu’est-ce qu’un disque de réinitialisation de mot de passe ?

Un disque de réinitialisation de mot de passe est une clé USB qui stocke un seul fichier masqué nommé userkey.psw. Il s’agit d’une clé chiffrée dérivée de l’identifiant de sécurité local (SID) de ce compte, qui est unique à la fois à l’utilisateur et au système. Ce fichier ne contient pas le mot de passe réel, mais un hachage cryptographique et une paire de clés qui permet à Windows de réinitialiser le mot de passe en toute sécurité sans révéler l’ancien.

Voici quelques points importants à savoir avant d’en créer un :

• Vous n’avez besoin de le créer qu’une seule fois. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau disque lorsque vous modifiez votre mot de passe. Le même disque de réinitialisation continuera de fonctionner même après de futures modifications du mot de passe.
• Cela fonctionne uniquement pour les comptes locaux. Un disque de réinitialisation de mot de passe ne fonctionne que sur l’ordinateur sur lequel il a été créé. Vous pouvez créer un disque distinct pour chaque compte local, mais cela ne fonctionne pas avec les comptes connectés Microsoft ou les comptes de domaine.
• Votre clé USB ne sera pas formatée. La clé USB ne sera pas formatée, de sorte que toutes les données qu’elle contient ne seront pas perdues.
• Il doit être créé avant que vous n’oubliiez votre mot de passe. Windows 11 ne fournit aucune méthode pour créer un disque de réinitialisation de mot de passe sans connaître votre mot de passe actuel ou lorsque vous êtes déjà verrouillé.
• Toutes les éditions Windows 11, Famille, Professionnel, Entreprise et Éducation, qui prennent en charge les comptes d’utilisateur locaux incluent la possibilité de créer un disque de réinitialisation de mot de passe à l’aide d’une clé USB.

Ce dont vous aurez besoin

• Un PC ou un ordinateur portable Dell exécutant Windows 11
• Une clé USB (quelle que soit la taille de stockage, le fichier qu’elle crée est très petit)
• Mot de passe actuel de votre compte local

Étape 1 : Création du disque de réinitialisation du mot de passe

Suivez ces étapes alors que vous êtes déjà connecté à Windows 11 avec votre compte local.

1. Connectez-vous à Windows 11 avec le compte local pour lequel vous souhaitez créer le disque de réinitialisation.

2. Branchez votre clé USB sur n’importe quel port USB disponible sur votre ordinateur Dell.

3. Sélectionnez le bouton Rechercher (icône représentant une loupe) dans la barre des tâches. Lorsque le menu de recherche s’affiche, commencez à saisir réinitialisation du mot de passe dans la zone de recherche. Lorsque Create a password reset disk apparaît dans les résultats de la recherche, sélectionnez-le pour l’ouvrir.

   Méthode alternative : Vous pouvez également ouvrir le Panneau de configuration, sélectionner Comptes d’utilisateur, puis sélectionner le lien Créer un disque de réinitialisation de mot de passe sur le côté gauche.

   Autre alternative : Appuyez sur Windows + R, saisissez rundll32.exe keymgr.dll,PRShowSaveWizardExW, puis sélectionnez OK pour ouvrir directement l’Assistant Mot de passe oublié.

4. L’Assistant Mot de passe oublié s’ouvre. Sélectionnez Suivant pour continuer.

   Remarque : Si vous n’avez pas de lecteur USB branché, vous ne pouvez pas sélectionner Suivant. Branchez d’abord une clé USB.

5. Sélectionnez votre clé USB dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant.

   Remarque : Assurez-vous de sélectionner la lettre de lecteur correcte qui correspond à votre clé USB branchée.

6. Saisissez le mot de passe du compte local que vous utilisez actuellement, puis sélectionnez Suivant.

   Remarque : Si vous êtes invité à remplacer un disque précédent pour ce compte local, sélectionnez Yes. Si vous êtes invité à écraser un disque existant lorsqu’un fichier userkey.psw existe déjà sur le lecteur USB, sélectionnez Yes pour le remplacer.

7. Attendez que la barre de progression atteigne 100 %, puis sélectionnez Suivant.

8. Sélectionnez Terminer pour fermer l’assistant.

Une fois l’Assistant terminé, vous pouvez ouvrir la clé USB pour afficher le fichier de réinitialisation du mot de passe, qui est un fichier userkey.psw de 2 Ko. Ne modifiez pas ou ne supprimez pas le fichier userkey.psw sur le lecteur USB, car cela l’empêcherait de fonctionner comme un disque de réinitialisation de mot de passe. Toutefois, l’ajout ou la suppression d’autres fichiers sur le lecteur USB est sûr et n’affectera pas le fichier de réinitialisation du mot de passe.

Conseil de sécurité : Conservez toujours votre disque de réinitialisation de mot de passe Windows dans un endroit sûr, car il contient les informations d’identification nécessaires pour accéder à votre PC. Après l’avoir créée, déconnectez la clé USB et conservez-la dans un endroit sûr et sécurisé afin qu’elle soit disponible lorsque vous en avez besoin.

Étape 2 : Utilisez le disque de réinitialisation du mot de passe lorsque vous êtes verrouillé

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte local, procédez comme suit pour utiliser le disque de réinitialisation. Préparez votre clé USB avant de commencer.

1. Allumez votre ordinateur Dell et accédez à l’écran de connexion de Windows 11.

2. Saisissez un mot de passe incorrect sur l’écran de connexion. Le message « Le mot de passe est incorrect. Essayez à nouveau. Sélectionnez OK sous ce message. Le lien Réinitialiser le mot de passe s’affiche sous la zone de saisie du mot de passe. Sélectionnez ce lien.

   Remarque : Assurez-vous que votre lecteur USB de réinitialisation de mot de passe est déjà branché avant de sélectionner Réinitialiser le mot de passe.

3. Plusieurs questions de sécurité apparaîtront sous le nom de votre compte. Faites défiler l’écran vers le bas, puis sélectionnez le lien Utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe à la place .

4. L’Assistant de réinitialisation du mot de passe s’ouvre. Sélectionnez Suivant.

5. Sélectionnez la liste déroulante et choisissez votre clé USB de réinitialisation du mot de passe. Saisissez ensuite un nouveau mot de passe et un indice pour réinitialiser votre mot de passe. Sélectionnez Suivant.

6. Sélectionnez Terminer pour fermer l’assistant.

7. Vous serez redirigé vers l’écran de connexion de Windows 11. Connectez-vous à l’aide de votre nouveau mot de passe.

C’est le moyen le plus simple et le plus rapide de réinitialiser le mot de passe de votre compte local Windows 11 sans perdre de données.

Dépannage : Problèmes courants et correctifs

L’option « Créer un disque de réinitialisation de mot de passe » ne s’affiche pas

La raison la plus probable est que vous êtes connecté avec un compte Microsoft, et non avec un compte local. Cette option n’est disponible que pour les comptes locaux.

Si vous disposez déjà d’un compte local, mais que vous ne trouvez toujours pas l’option :

• Sélectionnez l’icône Rechercher dans la barre des tâches et saisissez Panneau de configuration. Sélectionnez Ouvrir pour accéder au Panneau de configuration. Dans la zone de recherche du Panneau de configuration, saisissez Créer une réinitialisation du mot de passe , puis sélectionnez l’option Créer un disque de réinitialisation de mot de passe dans la section Comptes d’utilisateur.

J’ai sélectionné « Créer un disque de réinitialisation de mot de passe », mais rien ne s’est passé

Il s’agit d’un problème connu que certains utilisateurs rencontrent dans Windows 11. L’Assistant Mot de passe oublié s’est peut-être ouvert en arrière-plan.

• Appuyez sur Alt + Tabulation pour basculer entre les fenêtres ouvertes et recherchez l’Assistant Mot de passe oublié qui s’exécute derrière d’autres fenêtres.
• Si rien ne se passe lorsque vous sélectionnez « Créer un disque de réinitialisation de mot de passe », essayez de redémarrer l’Explorateur de fichiers. L’Assistant Mot de passe oublié devrait alors s’afficher.
• Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, utilisez le raccourci direct : Appuyez sur Windows + R, saisissez rundll32.exe keymgr.dll,PRShowSaveWizardExW, puis sélectionnez OK.

Le lien « Réinitialiser le mot de passe » n’apparaît pas sur l’écran de connexion

• Assurez-vous que votre lecteur USB de réinitialisation de mot de passe est branché avant de tenter de vous connecter et déclenchez le message d’erreur.
• Si vous avez créé un disque de réinitialisation de mot de passe, vous pouvez sélectionner l’option Utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe à la place après avoir sélectionné Réinitialiser le mot de passe. Si cette option n’est pas visible, faites défiler l’écran de réinitialisation du mot de passe vers le bas. Elle peut apparaître sous les questions de sécurité.
• Vérifiez que le lecteur USB contient toujours le fichier userkey.psw à la racine du lecteur. Si le fichier a été supprimé ou déplacé, Windows ne reconnaîtra pas le lecteur comme un disque de réinitialisation de mot de passe valide.
• Si vous utilisez un code PIN pour vous connecter à la place, reportez-vous à la section Problèmes de connexion par code PIN, le disque de réinitialisation du mot de passe est lié au mot de passe de votre compte, et non à votre code PIN Windows Hello. Pour accéder à l’écran de connexion par mot de passe, sélectionnez Options de connexion sur l’écran de connexion et choisissez l’icône de mot de passe (clé).

Le lecteur USB n’est pas reconnu par l’assistant

• Essayez d’utiliser un autre port USB sur votre ordinateur Dell.
• Assurez-vous que la clé USB est correctement insérée et reconnue par Windows avant de lancer l’Assistant. Vous devriez le voir apparaître dans l’Explorateur de fichiers.
• Assurez-vous que votre système d’exploitation Windows 11 est à jour, car les mises à jour système peuvent résoudre les problèmes de compatibilité.

Forum aux questions (FAQ)

Q : Dois-je créer un nouveau disque de réinitialisation chaque fois que je modifie mon mot de passe ?

Vous pouvez créer un disque de réinitialisation de mot de passe une seule fois pour votre système et l’utiliser plusieurs fois pour réinitialiser le mot de passe du compte local du même compte. Même si vous modifiez le mot de passe du compte local, vous n’avez pas besoin de créer à nouveau le disque de réinitialisation du mot de passe.

Q : Puis-je utiliser une clé USB pour plusieurs comptes d’utilisateur ?

Lorsque vous créez un disque de réinitialisation de mot de passe sur une clé USB, un fichier userkey.psw est créé et ajouté au répertoire racine de la clé USB pour le compte d’utilisateur local spécifique. Étant donné qu’un seul fichier userkey.psw peut exister sur un seul lecteur USB à la fois, chaque compte d’utilisateur local a besoin de sa propre clé USB dédiée.

Q : Cela fonctionnera-t-il sur un autre PC Dell ?

Un disque de réinitialisation de mot de passe ne fonctionne que sur l’ordinateur sur lequel il a été créé. La clé chiffrée est liée au compte local spécifique et à la base de données Security Accounts Manager de l’ordinateur sur lequel elle a été créée.

Q : J’utilise un compte Microsoft, comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez besoin de modifier ou de réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft, reportez-vous à l’article Microsoft Modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft dans Windows.

Q : L’accès à mon compte local est déjà bloqué et je n’ai jamais créé de disque de réinitialisation. Que puis-je faire ?

Si vous avez configuré des questions de sécurité lors de la création de votre compte, vous pouvez les utiliser pour récupérer l’accès. Si vous avez ajouté des questions de sécurité lors de la configuration de votre compte local pour Windows 11, vous pouvez y répondre pour vous reconnecter.

Lors de la configuration initiale de Windows 11, vous pouvez créer des questions et réponses de sécurité pour votre compte local. Si vous avez ajouté des questions de sécurité, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Windows 11 en y répondant.

Si vous n’avez aucune question de sécurité et que vous n’avez pas de disque de réinitialisation, contactez le support Dell pour plus d’informations.

Q : Cela affecte-t-il mes fichiers ou données personnels ?

Non. L’utilisation d’un disque de réinitialisation de mot de passe réinitialise uniquement le mot de passe de votre compte. Elle ne supprime, ne déplace ni ne modifie aucun de vos fichiers personnels, applications ou paramètres système.

Conseils pour assurer la sécurité de votre compte à l’avenir

• Étiquetez votre clé USB d’une manière que vous reconnaîtrez et stockez-la dans un endroit sûr mais accessible.
• Envisagez de configurer des questions de sécurité sur votre compte local en tant qu’option de restauration de sauvegarde supplémentaire.
• Pour éviter d’oublier à nouveau votre mot de passe Windows 11, vous pouvez activer un code PIN ou Windows Hello (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour déverrouiller facilement votre ordinateur.
• Envisagez de créer un lien vers un compte Microsoft. Un compte Microsoft peut vous éviter de perdre l’accès à votre compte et à vos données, car il permet la réinitialisation des mots de passe en ligne à partir de n’importe quel appareil.
• Utilisez un gestionnaire de mots de passe de confiance pour stocker vos informations d’identification en toute sécurité afin de ne jamais avoir à compter sur des outils de récupération.