Différences entre les stations d’accueil USB Type-C et ePort
Résumé: Informations sur le comportement de démarrage des stations d’accueil USB Type-C et ePort.
Symptômes
Cause
Aucune information sur la cause n’est disponible.
Résolution
L’écran externe n’affiche pas les informations POST
Les nouvelles stations d’accueil Dell USB Type-C ne sont pas capables d’afficher la vidéo avant le chargement du système d’exploitation (OS). Elle diffère des anciennes stations d’accueil Dell ePort. Cela peut créer des difficultés lors de la saisie des mots de passe de prédémarrage, de l’accès au BIOS, de l’exécution des diagnostics ePSA et du lancement du menu de démarrage avancé F12. Les utilisateurs doivent savoir qu’ils doivent ouvrir l’ordinateur portable pour utiliser l’écran LCD intégré pour ces fonctions.
Une autre différence par rapport aux stations d’accueil ePort est qu’il n’y a pas de voyant LED d’alimentation. Le voyant de la station d’accueil avec connecteur USB-C indique uniquement qu’un système compatible est connecté. Pour le dépannage de l’absence de vidéo sur les écrans externes, les utilisateurs peuvent avoir besoin d’ouvrir l’ordinateur portable pour vérifier l’état de son voyant d’alimentation et de son écran LCD.
Respect des spécifications de conception
La seule façon d’afficher la vidéo avant le chargement du système d’exploitation sur un système est de disposer d’un port de sortie vidéo intégré (VGA, DVI, DisplayPort ou HDMI) ou d’utiliser une station d’accueil Dell Latitude/Precision.
Toutes les stations d’accueil/cartes graphiques USB nécessitent un système d’exploitation (Windows, Linux, etc.), des pilotes de périphérique et l’application DisplayLink pour pouvoir diffuser de la vidéo sur une station d’accueil/un écran externe. Le logiciel DisplayLink récupère les données vidéo, les convertit en USB et les envoie en USB vers la station d’accueil USB/l’adaptateur graphique, qui les reconvertit ensuite en HDMI/VGA vers le moniteur externe. Sans ces pilotes et logiciels, le système ne voit pas qu’un écran externe est connecté.