Le clavier présente un délai ou des frappes manquantes au prédémarrage après le chiffrement avec Symantec Endpoint Encryption sur les configurations de clavier non américaines
Résumé: Informations sur les problèmes de disposition du clavier hors États-Unis après le chiffrement avec Symantec Endpoint Encryption.
Symptômes
Vous constatez des entrées de clavier manquantes ou des retards lors de la saisie dans l’environnement Symantec Endpoint Encryption avec une disposition de clavier non américaine définie sur les ordinateurs suivants :
- Latitude 5521
- Latitude 9510
- Latitude 9420
- Latitude 9520
- Precision 7560
Cause
Aucune information sur la cause n’est disponible.
Résolution
Symantec Endpoint Encryption
Assurez-vous que l’ordinateur dispose de la dernière version du BIOS disponible.
En outre, Symantec a publié Symantec Endpoint Encryption version 11.4 MP1HF1 qui peut être téléchargé à partir de son site : Broadcom : Symantec Endpoint Encryption
Le travail sur une version pour le client de bureau PGP est probablement en cours. Pour plus d’informations sur l’état actuel sur le site de Symantec, consultez l’article suivant : https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html 