Come risolvere i problemi del modulo delle app acquistate in Dell Optimizer 6.x
Résumé: Questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al modulo App acquistate di Dell Optimizer (DO) 6.x.
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Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni acquistate
App acquistate da Dell Optimizer 6.x consente di accedere al software acquistato con computer Dell commerciali o consumer che eseguono Windows.
Nota:
- Microsoft Office acquistato con un computer Dell è disponibile direttamente nell'immagine di fabbrica e non tramite le app acquistate. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a: Come trovare e attivare Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 sul computer Dell
- Il software acquistato separatamente tramite Dell.com è disponibile in Dell Digital Locker.
- Il modulo App acquistate è integrato in Dell Optimizer 6.x.
Per risolvere i problemi relativi alle app acquistate, è possibile effettuare la seguente procedura.
- Aprire un web browser e accedere a Dell.Com.
- Se il sito non si carica, prima di procedere verificare che il computer disponga di una connessione Internet stabile e risolvere eventuali problemi di connettività.
Nota: Se la rete utilizza un proxy o un firewall, assicurarsi che Cloud.Dell.com è consentito attraverso questi controlli in modo che l'applicazione possa raggiungere i servizi cloud di Dell.
- Se il sito non si carica, prima di procedere verificare che il computer disponga di una connessione Internet stabile e risolvere eventuali problemi di connettività.
- Dopo la conferma dell'accesso a Internet (e, ove applicabile, a tale accesso Cloud.Dell.com non è bloccato.)
- Avviare l'applicazione Dell Optimizer 6.x .
- Seleziona App acquistate dal menu a discesa.
- Cliccare sull'icona ? accanto all'intestazione della pagina per accedere alla schermata della guida.
- Dalla schermata della guida, selezionare Refresh per recuperare nuovamente i diritti.
- Chiudere l'applicazione Dell Optimizer .
- Dopo 1 minuto, avviare l'applicazione Dell Optimizer e controllare le app acquistate.
- Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.
Produits concernés
Dell OptimizerPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000270525
Type d’article: How To
Dernière modification: 25 Nov 2025
Version: 3
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