Slik feilsøker du modulen for kjøpte apper i Dell Optimizer 6.x
Résumé: Denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av problemer med modulen Kjøpte apper for Dell Optimizer (DO) 6.x.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Feilsøking av kjøpte apper
Kjøpte apper fra Dell Optimizer 6.x gir tilgang til programvare som er kjøpt med kommersielle eller forbrukerbaserte Dell-datamaskiner som kjører Windows.
Merk:
- Microsoft Office som ble kjøpt med en Dell-datamaskin, er tilgjengelig direkte på fabrikkbildet og ikke via kjøpte apper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Slik finner og aktiverer du Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 på en Dell-datamaskin
- Programvare som ble kjøpt separat via Dell.com er tilgjengelig på Dell Digital Locker.
- Modulen Kjøpte apper er integrert i Dell Optimizer 6.x.
Følgende trinn kan gjøres for å feilsøke problemer med kjøpte apper.
- Åpne en nettleser og gå til Dell.Com.
- Hvis nettstedet ikke lastes inn, må du bekrefte at datamaskinen har en stabil Internett-tilkobling og løser eventuelle tilkoblingsproblemer før du fortsetter.
Merk: Hvis nettverket ditt bruker en proxy eller brannmur, må du kontrollere at Cloud.Dell.com er tillatt gjennom disse kontrollene, slik at applikasjonen kan nå Dells skytjenester.
- Hvis nettstedet ikke lastes inn, må du bekrefte at datamaskinen har en stabil Internett-tilkobling og løser eventuelle tilkoblingsproblemer før du fortsetter.
- Etter bekreftelse av Internett-tilgang (og, der det er aktuelt, at Cloud.Dell.com er ikke blokkert.)
- Start Dell Optimizer 6.x-applikasjonen .
- Velg Kjøpte apper fra rullegardinmenyen.
- Klikk på ?- ikonet ved siden av sideoverskriften for å komme til Hjelp-skjermen.
- Fra hjelpeskjermen velger du Oppdater for å hente rettighetene på nytt.
- Lukk Dell Optimizer-applikasjonen .
- Etter 1 minutt starter du Dell Optimizer-applikasjonen og sjekker Kjøpte apper.
- Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.
Produits concernés
Dell OptimizerPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000270525
Type d’article: How To
Dernière modification: 25 Nov 2025
Version: 3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.