Как устранить неполадки приобретенного модуля приложений в Dell Optimizer 6.x

Résumé: В этой статье содержится информация о поиске и устранении проблем с модулем приобретенных приложений Dell Optimizer (DO) 6.x.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Поиск и устранение неисправностей приобретенных приложений

Приобретенные приложения Dell Optimizer 6.x обеспечивает доступ к программному обеспечению, приобретенному вместе с коммерческими или потребительскими компьютерами Dell под управлением Windows.

Примечание.
  • Пакет Microsoft Office, приобретенный вместе с компьютером Dell, доступен непосредственно на заводском образе, а не в приобретенных приложениях. Для получения дополнительной информации см. статью: Как найти и активировать Microsoft Office 2019, 2021, 2024 или 365 на компьютере Dell.
  • Программное обеспечение, которое было приобретено отдельно через Dell.com , доступно в Dell Digital Locker.
  • Модуль «Приобретенные приложения» интегрирован в Dell Optimizer 6.x.

Для устранения проблем с приобретенными приложениями можно выполнить следующие действия.

  1. Откройте браузер и перейдите на вкладку Dell.ком.
    • Если площадка не загружается, убедитесь, что компьютер имеет стабильное подключение к Интернету, и устраните все проблемы с подключением, прежде чем продолжить.
      Примечание. Если в вашей сети используется прокси-сервер или межсетевой экран, убедитесь, что Cloud.Dell.com разрешен через эти элементы управления, чтобы приложение могло получить доступ к облачным службам Dell.
  2. После подтверждения доступа к Интернету (и, если применимо, что Cloud.Dell.com не заблокирован.)
  3. Запустите приложение Dell Optimizer 6.x .
    Главная страница Dell Optimizer 6.x
  4. Выберите Приобретенные приложения в раскрывающемся меню.
  5. Нажмите значок ? рядом с заголовком страницы, чтобы перейти на экран справки.
    Приобретенный модуль приложений Dell Optimizer 6.x
  6. На экране справки выберите Обновить , чтобы повторно получить разрешения.
    Модуль приобретенных приложений Dell Optimizer 6.x, справка
  7. Закройте приложение Dell Optimizer .
  8. Через 1 минуту запустите приложение Dell Optimizer и установите флажок «Купленные приложения».
  9. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало

Produits concernés

Dell Optimizer
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000270525
Type d’article: How To
Dernière modification: 25 Nov 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.