Data Domain: Sådan indsamler du en Data Domain-supportpakke

A. SÅDAN FINDER DU UD AF, OM WEBBASERET ADGANG ER AKTIVERET:

1. Log på DD CLI
2. Kontroller, om HTTP- og/eller HTTPS-adgang er aktiveret ved hjælp af følgende kommando:

   # adminaccess show

   F.eks.:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   http      no        -            <=== HTTP access over port 80 (by default)
   https     no        -            <=== HTTPS access over port 443 (by default)
   -------   -------   -------------

AKTIVERING AF WEBBASERET ADGANG:

Hvis webbaseret adgang er deaktiveret (som vist ovenfor), skal du aktivere den på følgende måde:

1. Log på DD CLI
2. Aktivér HTTP- og/eller HTTPS-adgang:

   # adminaccess enable [ http | https ]

   Sådan aktiverer du f.eks. https-adgang til en DD:

   # adminaccess enable https
   HTTPS Access:    enabled

Bemærk: Forbindelser til DD fra en webbrowser fungerer muligvis ikke i op til 5 minutter efter aktivering af webbaseret adgang. Dette skyldes, at det tager noget tid for den integrerede webserver at starte op.

B. SÅDAN FINDER DU UD AF, OM FTP- ELLER FTPS-ADGANG ER AKTIVERET:

1. Log på DD CLI
2. Kontroller, om FTP- eller FTPS-adgang er aktiveret ved hjælp af følgende kommando:

   # adminaccess show

   F.eks.:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   ftp       no        -            <=== FTP access
   ftps      no        -            <=== FTPS access
   ...
   -------   -------   -------------

AKTIVERING AF FTP- ELLER FTPS-ADGANG:

1. Log på DD CLI
2. Aktivér FTP- eller FTPS-adgang til DD ved hjælp af følgende kommando:

   # adminaccess enable [ ftp | ftps ]

3. Bemærk: FTP- og FTPS-adgang udelukker hinanden - kun én af disse kan aktiveres ad gangen. Derfor kan det være nødvendigt at deaktivere en eksisterende tjeneste, før den nødvendige tjeneste aktiveres. F.eks.:

   # adminaccess enable ftps
   Enabling FTPS Failed: Disable FTP before enabling FTPS
   # adminaccess disable ftp
   FTP Access:    disabled
   # adminaccess enable ftps
   FTPS Access:    enabled

4. For at give FTP/S-adgang til DD for et bestemt klientsystem skal du bruge følgende kommando med klientens påkrævede tjeneste- og IP-adresse:

   # adminaccess ftp add 9.8.7.6
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       9.8.7.6

   Alternativt, for at give FTP/S adgang til DD for alle klienter, skal du bruge følgende kommando (igen, angiv den nødvendige tjeneste efter behov):

   # adminaccess ftp add *
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       *

C. SÅDAN FINDER DU UD AF, OM NFS-ADGANG ER AKTIVERET:

1. Log på DD CLI
2. Kontrollér, om NFS-adgang er aktiveret ved hjælp af følgende kommando:

   # nfs enable

   F.eks.:

   # nfs enable
   NFS server is already enabled.

AKTIVERING AF NFS-ADGANG TIL /ddvar/support:

1. Kontrollér, om der allerede findes en NFS-eksport for mappen /ddvar/support. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere, om den tilsvarende NFS-klient har adgang. I dette tilfælde eksporteres mappen ikke:

   # nfs show clients
   Path                Client   Options
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------
   /data/col1/backup   *        (sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,nolog)
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------

2. Hvis der ikke findes nogen NFS-eksport til /ddvar/support, eller NFS-klienten ikke har adgang til en eksisterende eksport, skal du oprette en ny eksport.
3. For at give adgang til /ddvar/support-eksporten for et bestemt klientsystem skal du bruge følgende kommando:

   # nfs add /ddvar/support 9.8.7.6
   NFS export for "/ddvar/support" added.

4. Alternativt kan du bruge følgende kommando til at give adgang til /ddvar/support-eksporten fra alle klientsystemer:

   # nfs add /ddvar/support *
   NFS export for "/ddvar/support" added.

   Specifikke klientsystemer kan identificeres ved hjælp af værtsnavn eller IP-adresse; Værtsnavne skal dog kunne løses af DD, hvis de bruges.

D. SÅDAN FINDER DU UD AF, OM CIFS-ADGANG ER AKTIVERET:

1. Log på DD CLI
2. Kontrollér, om CIFS-adgang er aktiveret ved hjælp af følgende kommando:

   # cifs enable

   F.eks.:

   # cifs enable
   The filesystem is enabled and running.
   Starting CIFS access...

AKTIVERING AF CIFS-ADGANG TIL /ddvar:

1. Kontrollér, om der allerede findes et CIFS-share for mappen /ddvar. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere, om den tilsvarende CIFS-klient har adgang. I dette tilfælde deles mappen ikke:

   # cifs share show
   Shares information for: all shares
   --------------- share backup ---------------
   path: /data/col1/backup
   clients: *
   enabled: yes
   Shares displayed: 1

2. Hvis der ikke findes et CIFS-share for /ddvar-mappen, skal du oprette en ny share. Angiv det eksplicitte værtsnavn eller IP-adressen på de påkrævede CIFS-klienter:

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" has been created.

   Alternativt kan du give adgang til alle CIFS-klienter:

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients *
   Share "ddvar" has been created.

3. Hvis der findes en eksisterende CIFS-deling for mappen /ddvar, men den påkrævede CIFS-klient ikke er angivet i forhold til delingen, skal du tilføje klienten:

   # cifs share modify ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" is modified for new connections.

E. SÅDAN FINDER DU UD AF, OM SCP-ADGANG ER AKTIVERET:

1. Log på DD CLI
2. Kontrollér, om SCP-adgang er aktiveret ved hjælp af følgende kommando:

   # adminaccess show

   F.eks.:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ssh       yes       -            
   scp       yes       (same as ssh)
   ...

AKTIVERING AF SCP-ADGANG:

1. For at aktivere SCP-adgang til en DD skal du bruge følgende kommando:

   # adminaccess enable scp

   F.eks.:

   # adminaccess enable scp
   SCP Access:    enabled

F. OPRETTELSE AF SUPPORTPAKKER MED INDHOLD, DER IKKE ER STANDARDINDHOLD:

Du kan oprette SUB'er med indhold, der ikke er standardindhold. F.eks.:

1. Sådan opretter du en SUB med standardindhold plus yderligere filer:

   # support bundle create default with-files [file name]

2. Sådan opretter du en SUB uden standardindhold og kun indeholder bestemte filer:

   # support bundle create files-only [file name]

3. Sådan oprettes en SUB, der kun indeholder indholdet af mappen /ddr/var/traces:

   # support bundle create traces-only

• Hvis der er angivet et filnavn:
  • Stien skal starte med /ddvar i stedet for /ddr/var.
  • Filen skal findes i en af følgende mapper: /ddvar/certifikater, /ddvar/core, /ddvar/log, /ddvar/releases eller /ddvar/traces.
  • Det resulterende arkivfilnavn indeholder strengen "support-files" i stedet for "support-bundle".
• Hvis indstillingen kun sporinger er angivet, indeholder det resulterende arkivnavn strengen 'support-traces' i stedet for 'support-bundle'.
• Den resulterende arkivfil vises i outputtet af "supportpakkeliste", men vises muligvis IKKE i afsnittet "Supportpakker" i den grafiske brugergrænseflade. I disse tilfælde kan filen ikke indsamles fra den grafiske brugergrænseflade.