Data Domain: So erfassen Sie ein Data Domain-Support-Bundle

Ein. BESTIMMEN, OB WEBBASIERTER ZUGRIFF AKTIVIERT IST:

1. Melden Sie sich bei der DD-CLI an
2. Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob HTTP- und/oder HTTPS-Zugriff aktiviert sind:

   # adminaccess show

   Zum Beispiel:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   http      no        -            <=== HTTP access over port 80 (by default)
   https     no        -            <=== HTTPS access over port 443 (by default)
   -------   -------   -------------

AKTIVIEREN DES WEBBASIERTEN ZUGRIFFS:

Wenn der webbasierte Zugriff deaktiviert ist (wie oben gezeigt), aktivieren Sie ihn wie folgt:

1. Melden Sie sich bei der DD-CLI an
2. Aktivieren Sie den HTTP- und/oder HTTPS-Zugriff:

   # adminaccess enable [ http | https ]

   So aktivieren Sie beispielsweise den HTTPS-Zugriff auf eine DD:

   # adminaccess enable https
   HTTPS Access:    enabled

Hinweis: Verbindungen zur DD über einen Webbrowser funktionieren möglicherweise bis zu 5 Minuten nach der Aktivierung des webbasierten Zugriffs nicht. Dies liegt daran, dass es einige Zeit dauert, bis der integrierte Webserver gestartet ist.

B. BESTIMMEN, OB FTP- ODER FTPS-ZUGRIFF AKTIVIERT IST:

1. Melden Sie sich bei der DD-CLI an
2. Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob FTP- oder FTPS-Zugriff aktiviert ist:

   # adminaccess show

   Zum Beispiel:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   ftp       no        -            <=== FTP access
   ftps      no        -            <=== FTPS access
   ...
   -------   -------   -------------

AKTIVIEREN DES FTP- ODER FTPS-ZUGRIFFS:

1. Melden Sie sich bei der DD-CLI an
2. Aktivieren Sie den FTP- oder FTPS-Zugriff auf DD mithilfe des folgenden Befehls:

   # adminaccess enable [ ftp | ftps ]

3. Hinweis: FTP- und FTPS-Zugriff schließen sich gegenseitig aus – es kann jeweils nur einer aktiviert werden. Daher kann es erforderlich sein, einen vorhandenen Dienst zu deaktivieren, bevor der erforderliche Dienst aktiviert wird. Zum Beispiel:

   # adminaccess enable ftps
   Enabling FTPS Failed: Disable FTP before enabling FTPS
   # adminaccess disable ftp
   FTP Access:    disabled
   # adminaccess enable ftps
   FTPS Access:    enabled

4. Um FTP/S-Zugriff auf die DD für ein bestimmtes Clientsystem zuzulassen, verwenden Sie den folgenden Befehl mit dem erforderlichen Service und der IP-Adresse des Clients:

   # adminaccess ftp add 9.8.7.6
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       9.8.7.6

   Verwenden Sie alternativ den folgenden Befehl, um allen Clients FTP/S-Zugriff auf die DD zu ermöglichen (geben Sie erneut den erforderlichen Service nach Bedarf an):

   # adminaccess ftp add *
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       *

C. ERMITTELN, OB DER NFS-ZUGRIFF AKTIVIERT IST:

1. Melden Sie sich bei der DD-CLI an
2. Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob NFS-Zugriff aktiviert ist:

   # nfs enable

   Zum Beispiel:

   # nfs enable
   NFS server is already enabled.

AKTIVIEREN DES NFS-ZUGRIFFS AUF /ddvar/support:

1. Überprüfen Sie, ob bereits ein NFS-Export für das Verzeichnis /ddvar/support vorhanden ist. Falls ja, überprüfen Sie, ob der entsprechende NFS-Client Zugriff hat. In diesem Fall wird das Verzeichnis nicht exportiert:

   # nfs show clients
   Path                Client   Options
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------
   /data/col1/backup   *        (sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,nolog)
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------

2. Wenn kein NFS-Export für /ddvar/support vorhanden ist oder der NFS-Client keinen Zugriff auf einen vorhandenen Export hat, erstellen Sie einen neuen Export.
3. Um den Zugriff auf den Export /ddvar/support für ein bestimmtes Clientsystem zu ermöglichen, verwenden Sie den folgenden Befehl:

   # nfs add /ddvar/support 9.8.7.6
   NFS export for "/ddvar/support" added.

4. Alternativ können Sie den folgenden Befehl verwenden, um den Zugriff auf den Export /ddvar/support von allen Clientsystemen aus zuzulassen:

   # nfs add /ddvar/support *
   NFS export for "/ddvar/support" added.

   Bestimmte Client-Systeme können anhand des Hostnamens oder der IP-Adresse identifiziert werden. Hostnamen müssen jedoch von der DD aufgelöst werden können, wenn sie verwendet werden.

D. ERMITTELN, OB CIFS-ZUGRIFF AKTIVIERT IST:

1. Melden Sie sich bei der DD-CLI an
2. Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob der CIFS-Zugriff aktiviert ist:

   # cifs enable

   Zum Beispiel:

   # cifs enable
   The filesystem is enabled and running.
   Starting CIFS access...

AKTIVIEREN DES CIFS-ZUGRIFFS AUF /ddvar:

1. Überprüfen Sie, ob bereits eine CIFS-Freigabe für das Verzeichnis /ddvar vorhanden ist. Falls ja, überprüfen Sie, ob der entsprechende CIFS-Client Zugriff hat. In diesem Fall ist das Verzeichnis nicht freigegeben:

   # cifs share show
   Shares information for: all shares
   --------------- share backup ---------------
   path: /data/col1/backup
   clients: *
   enabled: yes
   Shares displayed: 1

2. Wenn keine CIFS-Freigabe für das Verzeichnis /ddvar vorhanden ist, erstellen Sie eine neue Freigabe. Geben Sie den expliziten Hostnamen oder die IP-Adresse der erforderlichen CIFS-Clients an:

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" has been created.

   Alternativ können Sie allen CIFS-Clients Zugriff gewähren:

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients *
   Share "ddvar" has been created.

3. Wenn eine vorhandene CIFS-Freigabe für das Verzeichnis /ddvar vorhanden ist, aber der erforderliche CIFS-Client nicht für die Freigabe aufgeführt ist, fügen Sie den Client hinzu:

   # cifs share modify ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" is modified for new connections.

E. ERMITTELN, OB SCP-ZUGRIFF AKTIVIERT IST:

1. Melden Sie sich bei der DD-CLI an
2. Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob der SCP-Zugriff aktiviert ist:

   # adminaccess show

   Zum Beispiel:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ssh       yes       -            
   scp       yes       (same as ssh)
   ...

AKTIVIEREN DES SCP-ZUGRIFFS:

1. Um den SCP-Zugriff auf eine DD zu aktivieren, verwenden Sie den folgenden Befehl:

   # adminaccess enable scp

   Zum Beispiel:

   # adminaccess enable scp
   SCP Access:    enabled

F. ERSTELLEN VON SUPPORTBÜNDELN MIT NICHT STANDARDMÄSSIGEN INHALTEN:

Sie können SUBs mit nicht standardmäßigen Inhalten erstellen. Zum Beispiel:

1. So erstellen Sie ein SUB mit Standardinhalten und zusätzlichen Dateien:

   # support bundle create default with-files [file name]

2. So erstellen Sie ein SUB ohne Standardinhalte und schließen nur bestimmte Dateien ein:

   # support bundle create files-only [file name]

3. So erstellen Sie ein SUB, das nur den Inhalt des Verzeichnisses /ddr/var/traces enthält:

   # support bundle create traces-only

• Wenn ein Dateiname angegeben wird:
  • Der Pfad muss mit /ddvar und nicht mit /ddr/var beginnen.
  • Die Datei muss in einem der folgenden Verzeichnisse vorhanden sein: /ddvar/certificates, /ddvar/core, /ddvar/log, /ddvar/releases oder /ddvar/traces.
  • Der resultierende Archivdateiname enthält die Zeichenfolge "support-files" anstelle von "support-bundle".
• Wenn die traces-only-Option angegeben ist, enthält der resultierende Archivname die Zeichenfolge "support-traces" anstelle von "support-bundle".
• Die resultierende Archivdatei wird in der Ausgabe der "Support-Bundle-Liste" angezeigt, aber möglicherweise NICHT im Abschnitt "Support-Bundles" der GUI. In diesen Fällen kann die Datei nicht über die GUI abgerufen werden.