Data Domain: Come raccogliere un pacchetto di supporto per Data Domain

Un. DETERMINARE SE L'ACCESSO WEB-BASED È ABILITATO:

1. Accedere alla CLI di DD
2. Verificare se l'accesso HTTP e/o HTTPS è abilitato utilizzando il seguente comando:

   # adminaccess show

   Ad esempio:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   http      no        -            <=== HTTP access over port 80 (by default)
   https     no        -            <=== HTTPS access over port 443 (by default)
   -------   -------   -------------

ABILITAZIONE DELL'ACCESSO WEB-BASED:

Se l'accesso basato sul Web è disabilitato (come mostrato sopra), abilitarlo come segue:

1. Accedere alla CLI di DD
2. Abilitare l'accesso HTTP e/o HTTPS:

   # adminaccess enable [ http | https ]

   Ad esempio, per abilitare l'accesso https a un DD:

   # adminaccess enable https
   HTTPS Access:    enabled

Nota: le connessioni a DD da un web browser potrebbero non funzionare per un massimo di 5 minuti dopo aver abilitato l'accesso web-based. Ciò è dovuto al fatto che l'avvio del web server integrato richiede del tempo.

B. DETERMINARE SE L'ACCESSO FTP O FTPS È ABILITATO:

1. Accedere alla CLI di DD
2. Verificare se l'accesso FTP o FTPS è abilitato utilizzando il seguente comando:

   # adminaccess show

   Ad esempio:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   ftp       no        -            <=== FTP access
   ftps      no        -            <=== FTPS access
   ...
   -------   -------   -------------

ABILITAZIONE DELL'ACCESSO FTP O FTPS:

1. Accedere alla CLI di DD
2. Abilitare l'accesso FTP o FTPS a DD utilizzando il seguente comando:

   # adminaccess enable [ ftp | ftps ]

3. Nota: L'accesso FTP e FTPS si escludono a vicenda e può essere abilitato solo uno di essi alla volta. Di conseguenza, potrebbe essere necessario disabilitare un servizio esistente prima di abilitare il servizio richiesto. Ad esempio:

   # adminaccess enable ftps
   Enabling FTPS Failed: Disable FTP before enabling FTPS
   # adminaccess disable ftp
   FTP Access:    disabled
   # adminaccess enable ftps
   FTPS Access:    enabled

4. Per consentire l'accesso FTP/S a DD per un sistema client specifico, utilizzare il seguente comando con il servizio richiesto e l'indirizzo IP del client:

   # adminaccess ftp add 9.8.7.6
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       9.8.7.6

   In alternativa, per consentire l'accesso FTP/S a DD da parte di tutti i client, utilizzare il seguente comando (di nuovo, specificare il servizio richiesto in base alle necessità):

   # adminaccess ftp add *
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       *

C. DETERMINARE SE L'ACCESSO NFS È ABILITATO:

1. Accedere alla CLI di DD
2. Verificare che l'accesso NFS sia abilitato utilizzando il seguente comando:

   # nfs enable

   Ad esempio:

   # nfs enable
   NFS server is already enabled.

ABILITAZIONE DELL'ACCESSO NFS A /ddvar/support:

1. Verificare se esiste già un'esportazione NFS per la directory /ddvar/support. In tal caso, verificare se il client NFS corrispondente dispone dell'accesso. In questo caso, la directory non viene esportata:

   # nfs show clients
   Path                Client   Options
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------
   /data/col1/backup   *        (sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,nolog)
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------

2. Se non esiste alcuna esportazione NFS per /ddvar/support o il client NFS non ha accesso a un'esportazione esistente, crearne una nuova.
3. Per consentire l'accesso all'esportazione /ddvar/support per un sistema client specifico, utilizzare il seguente comando:

   # nfs add /ddvar/support 9.8.7.6
   NFS export for "/ddvar/support" added.

4. In alternativa, utilizzare il seguente comando per consentire l'accesso all'esportazione /ddvar/support da tutti i sistemi client:

   # nfs add /ddvar/support *
   NFS export for "/ddvar/support" added.

   È possibile identificare sistemi client specifici utilizzando il nome host o l'indirizzo IP. tuttavia, i nomi host devono essere risolvibili da DD, se utilizzati.

D. DETERMINARE SE L'ACCESSO CIFS È ABILITATO:

1. Accedere alla CLI di DD
2. Verificare che l'accesso CIFS sia abilitato utilizzando il seguente comando:

   # cifs enable

   Ad esempio:

   # cifs enable
   The filesystem is enabled and running.
   Starting CIFS access...

ABILITAZIONE DELL'ACCESSO CIFS A /ddvar:

1. Verificare se esiste già una condivisione CIFS per la directory /ddvar. In caso affermativo, verificare se il client CIFS corrispondente dispone dell'accesso. In questo caso, la directory non è condivisa:

   # cifs share show
   Shares information for: all shares
   --------------- share backup ---------------
   path: /data/col1/backup
   clients: *
   enabled: yes
   Shares displayed: 1

2. Se non esiste alcuna condivisione CIFS per la directory /ddvar, crearne una nuova. Specificare il nome host esplicito o l'indirizzo IP dei client CIFS richiesti:

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" has been created.

   In alternativa, fornire l'accesso a tutti i client CIFS:

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients *
   Share "ddvar" has been created.

3. Se esiste una condivisione CIFS esistente per la directory /ddvar ma il client CIFS richiesto non è elencato accanto alla condivisione, aggiungere il client:

   # cifs share modify ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" is modified for new connections.

E. DETERMINARE SE L'ACCESSO SCP È ABILITATO:

1. Accedere alla CLI di DD
2. Verificare che l'accesso SCP sia abilitato utilizzando il seguente comando:

   # adminaccess show

   Ad esempio:

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ssh       yes       -            
   scp       yes       (same as ssh)
   ...

ABILITAZIONE DELL'ACCESSO SCP:

1. Per abilitare l'accesso SCP a un DD, utilizzare il seguente comando:

   # adminaccess enable scp

   Ad esempio:

   # adminaccess enable scp
   SCP Access:    enabled

F. CREAZIONE DI PACCHETTI DI SUPPORTO CON CONTENUTI NON PREDEFINITI:

È possibile creare SUB con contenuti non predefiniti. Ad esempio:

1. Per creare un SUB con contenuti predefiniti e file aggiuntivi:

   # support bundle create default with-files [file name]

2. Per creare un SUB senza contenuti predefiniti e includere solo file specifici:

   # support bundle create files-only [file name]

3. Per creare un SUB contenente solo il contenuto della directory /ddr/var/traces:

   # support bundle create traces-only

• Se viene specificato un nome file:
  • Il percorso deve iniziare con /ddvar anziché /ddr/var.
  • Il file deve trovarsi in una delle seguenti directory: /ddvar/certificates, /ddvar/core, /ddvar/log, /ddvar/releases o /ddvar/traces.
  • Il nome del file di archivio risultante contiene la stringa "support-files" anziché "support-bundle".
• Se viene specificata l'opzione traces-only, il nome dell'archivio risultante contiene la stringa "support-traces" anziché "support-bundle".
• Il file di archivio risultante viene visualizzato nell'output di "support bundle list", ma POTREBBE NON essere visualizzato nella sezione "Support Bundles" della GUI. In questi casi, il file non può essere raccolto dalla GUI.