Data Domain：如何收集 Data Domain 支持包

一个。 确定是否启用了基于 WEB 的访问：

1. 登录到 DD CLI
2. 使用以下命令检查是否启用了 HTTP 和/或 HTTPS 访问：

   # adminaccess show

   例如：

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   http      no        -            <=== HTTP access over port 80 (by default)
   https     no        -            <=== HTTPS access over port 443 (by default)
   -------   -------   -------------

启用基于 WEB 的访问：

如果禁用了基于 Web 的访问（如上所示），请按如下所示启用它：

1. 登录到 DD CLI
2. 启用 HTTP 和/或 HTTPS 访问：

   # adminaccess enable [ http | https ]

   例如，要启用对 DD 的 https 访问，请执行以下作：

   # adminaccess enable https
   HTTPS Access:    enabled

注意：启用基于 Web 的访问后，从 Web 浏览器到 DD 的连接可能在最长 5 分钟内无法正常工作。这是因为嵌入式 Web 服务器需要一些时间才能启动。

B。 确定是否启用 FTP 或 FTPS 访问：

1. 登录到 DD CLI
2. 使用以下命令检查是否已启用 FTP 或 FTPS 访问：

   # adminaccess show

   例如：

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   ftp       no        -            <=== FTP access
   ftps      no        -            <=== FTPS access
   ...
   -------   -------   -------------

启用 FTP 或 FTPS 访问：

1. 登录到 DD CLI
2. 使用以下命令启用对 DD 的 FTP 或 FTPS 访问：

   # adminaccess enable [ ftp | ftps ]

3. 提醒：FTP 和 FTPS 访问相互排斥，一次只能启用其中一个。因此，可能需要先禁用现有服务，然后再启用所需的服务。例如：

   # adminaccess enable ftps
   Enabling FTPS Failed: Disable FTP before enabling FTPS
   # adminaccess disable ftp
   FTP Access:    disabled
   # adminaccess enable ftps
   FTPS Access:    enabled

4. 要允许特定客户端系统对 DD 进行 FTP/S 访问，请将以下命令与客户端所需的服务和 IP 地址配合使用：

   # adminaccess ftp add 9.8.7.6
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       9.8.7.6

   或者，要允许所有客户端对 DD 进行 FTP/S 访问，请使用以下命令（同样，根据需要指定所需的服务）：

   # adminaccess ftp add *
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       *

C。 确定是否启用了 NFS 访问：

1. 登录到 DD CLI
2. 使用以下命令检查是否已启用 NFS 访问：

   # nfs enable

   例如：

   # nfs enable
   NFS server is already enabled.

启用对 /ddvar/support 的 NFS 访问：

1. 验证 /ddvar/support 目录是否已存在 NFS 导出。如果是，请验证相应的 NFS 客户端是否具有访问权限。在这种情况下，不会导出目录：

   # nfs show clients
   Path                Client   Options
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------
   /data/col1/backup   *        (sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,nolog)
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------

2. 如果不存在用于 /ddvar/support 的 NFS 导出，或者 NFS 客户端无权访问现有导出，请创建新导出。
3. 要允许访问特定客户端系统的/ddvar/support 导出，请使用以下命令：

   # nfs add /ddvar/support 9.8.7.6
   NFS export for "/ddvar/support" added.

4. 或者，使用以下命令允许从所有客户端系统访问/ddvar/support 导出：

   # nfs add /ddvar/support *
   NFS export for "/ddvar/support" added.

   可以使用主机名或 IP 地址标识特定的客户端系统;但是，主机名必须可由 DD 解析（如果使用）。

D。 确定是否启用了 CIFS 访问权限：

1. 登录到 DD CLI
2. 使用以下命令检查是否已启用 CIFS 访问：

   # cifs enable

   例如：

   # cifs enable
   The filesystem is enabled and running.
   Starting CIFS access...

启用对 /ddvar 的 CIFS 访问：

1. 验证/ddvar 目录是否已存在 CIFS 共享。如果是，请验证相应的 CIFS 客户端是否具有访问权限。在这种情况下，目录不会共享：

   # cifs share show
   Shares information for: all shares
   --------------- share backup ---------------
   path: /data/col1/backup
   clients: *
   enabled: yes
   Shares displayed: 1

2. 如果/ddvar 目录不存在 CIFS 共享，请创建新共享。指定所需 CIFS 客户端的显式主机名或 IP 地址：

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" has been created.

   或者，授予所有 CIFS 客户端的访问权限：

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients *
   Share "ddvar" has been created.

3. 如果存在适用于/ddvar 目录的现有 CIFS 共享，但未针对共享列出所需的 CIFS 客户端，请添加该客户端：

   # cifs share modify ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" is modified for new connections.

E. 确定是否启用了 SCP 访问权限：

1. 登录到 DD CLI
2. 使用以下命令检查是否已启用 SCP 访问：

   # adminaccess show

   例如：

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ssh       yes       -            
   scp       yes       (same as ssh)
   ...

启用 SCP 访问权限：

1. 要启用对 DD 的 SCP 访问，请使用以下命令：

   # adminaccess enable scp

   例如：

   # adminaccess enable scp
   SCP Access:    enabled

F。 使用非默认内容创建支持包：

您可以使用非默认内容创建 SUB。例如：

1. 要使用默认内容和其他文件创建 SUB，请执行以下作：

   # support bundle create default with-files [file name]

2. 要创建没有默认内容且仅包含特定文件的 SUB，请执行以下作：

   # support bundle create files-only [file name]

3. 要创建仅包含 /ddr/var/traces 目录内容的 SUB，请执行以下作：

   # support bundle create traces-only

• 如果指定了文件名：
  • 路径必须以 /ddvar 而不是 /ddr/var 开头。
  • 该文件必须存在于以下目录之一中：/ddvar/certificates、/ddvar/core、/ddvar/log、/ddvar/releases 或 /ddvar/traces。
  • 生成的归档文件名包含字符串“support-files”而不是“support-bundle”。
• 如果指定了仅跟踪选项，则生成的归档名称将包含字符串“support-traces”而不是“support-bundle”。
• 生成的归档文件显示在“support bundle list”的输出中，但可能不会显示在 GUI 的“Support Bundles”部分中。在这些情况下，无法从 GUI 收集文件。