Les périphériques Thunderbolt connectés à la station d’accueil Dell WD19, WD19TB ou WD22TB4 ne fonctionnent pas

Les périphériques Thunderbolt lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil Dell WD19, WD19TB ou WD22TB4 ne fonctionnent pas ou fonctionnent par intermittence.

Par exemple, lorsque l’écran Dell U3224KB est connecté à la station d’accueil Dell WD19, WD19TB ou WD22TB4 à l’aide d’une connexion Thunderbolt, la webcam intégrée de l’écran ou les périphériques USB tels que la webcam, le clavier ou la souris connectés à l’écran ne fonctionnent pas ou fonctionnent par intermittence.

Moniteur concerné :

• Dell U3224KB

Stations d’accueil concernées :

• Dell Dock WD19
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Le mauvais port peut être utilisé sur la station d’accueil Dell WD19, WD19TB ou WD22TB4.

Si vous avez l’intention de connecter un périphérique Thunderbolt 3 ou 4 à la station d’accueil Dell WD19, WD19TB ou WD22TB4 à l’aide d’une connexion Thunderbolt, assurez-vous d’utiliser le port Thunderbolt sur la station d’accueil Dell WD19, WD19TB ou WD22TB4 (port 11 dans la Figure 1). Ce port comporte une icône représentant un éclair. N’utilisez pas d’autre potentiomètre USB Type-C (ports 1 et 7 de la Figure 1).

Figure 1. Options de connectivité

Pour plus d’informations sur l’utilisation du WD22TB4 et le dépannage, reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell :

• Les ports USB des stations d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 peuvent rencontrer une défaillance lorsqu’un appareil alimenté est connecté
• Utilisation et dépannage de la station d’accueil Dell Thunderbolt 4 WD22TB4

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