Redémarrage inattendu sur Dell ThinOS lorsque la stratégie Power Sleep et le redémarrage planifié sont tous deux mis en œuvre

Systèmes d’exploitation concernés :

• Dell ThinOS 9.X

• Les appareils redémarrent de manière inattendue pendant les heures de travail.
• Les redémarrages planifiés ne sont pas respectés à l’heure spécifiée.
• Les appareils peuvent redémarrer après une sortie du mode veille, même si l’heure de redémarrage planifiée est dépassée.

Ce problème se produit lorsque les stratégies Power Sleep Policy et Scheduled Reboot sont configurées sur les appareils. Lorsque les deux stratégies sont actives, l’appareil peut passer en mode veille pendant qu’un redémarrage planifié est en attente, entraînant un redémarrage inattendu.

Cela se produit parce que le planificateur utilise une valeur de compte à rebours plutôt que de définir une date/heure spécifique pour le redémarrage. Le compte à rebours est suspendu pendant le sommeil et reprend au réveil. Le redémarrage planifié n’est pas annulé si l’heure planifiée du redémarrage est dépassée, ce qui entraîne le redémarrage de l’appareil à un moment indésirable.

En vérifiant les journaux de wlogd.log d’un appareil concerné, il devrait être possible de voir quelque chose de similaire aux journaux ci-dessous :

• La stratégie de redémarrage du périphérique est définie :

  [2024-10-10 15:41:22.333] T/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Schedule 'reboot' TimeRange: 00:01-06:00, wdays: Sunday,Tuesday,Monday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday, delayWeek: 0

• À 15 h 41, le redémarrage est planifié pour 02 h 36, soit 10 heures et 55 minutes plus tard.

  [2024-10-10 15:41:23.188] N/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Reboot is scheduled at 02:36 on 2024-10-11 (Fri.).

• L’appareil se met en veille à 21 h 02, soit 5 heures et 21 minutes après 15 h 41, soit 5 heures et 34 minutes avant le redémarrage planifié.

  [2024-10-10 21:02:01.345] N/system_daemon  /system          (537/35512) Device Going To Sleep...

• À 02:36, l’appareil est toujours en veille, donc le redémarrage ne se produit pas.
• À 6 h 58, l’appareil se réveille.

  [2024-10-11 06:58:32.543] V/audiomanager_da/audioManager    (1837/34945) hotplug_process 1225---->action:PLUGOUT

• À 12 h 32, l’appareil redémarre automatiquement, soit 5 heures et 34 minutes après le réveil.

  [2024-10-11 12:32:20.788] N/system_daemon  /system          (537/36058) Rebooting...  

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour désactiver la stratégie de veille d’alimentation ou la stratégie de redémarrage planifié.

Pour désactiver la stratégie Power Sleep :

1. Dans la console, accédez à Groupes et configurationsModifier les> stratégies >ThinOS 9.x
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Paramètres systèmeavancés> Alimentation >Paramètres de mise en veille et définissez le mode Veille sur Désactivé
   
3. Pour appliquer la politique, cliquez sur Enregistrer et publier

Pour désactiver la stratégie de redémarrage planifié :

1. Dans la console, accédez à Groupes et configurationsModifier les> stratégies >ThinOS 9.x
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Paramètres> système avancés>Paramètres de redémarrage planifié et désactivez l’option Activer le redémarrage automatique.
   
3. Pour appliquer la politique, cliquez sur Enregistrer et publier

Pour plus d’informations sur la modification de la règle dans Wyse Management Suite (WMS), cliquez ici (consultez le document Modifier le paramètre de politique ThinOS 9.x) :
Guide de l’administrateur de Dell Wyse Management Suite version 4.1.x

Pour plus d’informations sur la modification de la stratégie dans l’outil Admin Policy Tool (reportez-vous à la section Configurer l’outil Admin Policy Tool) :
Notes de mise à jour du système d’exploitation Dell Wyse ThinOS version 9.0