Kullanıcı, Data Domain'de (DD) oturum açmak için kimlik doğrulaması yapamıyor.
Bir Hesap, başarısız oturum açma girişimleri veya parolanın süresinin dolması nedeniyle kilitlendi.
Bir kullanıcı veya sistem hesabı ayrıntıları kayboldu veya unutuldu.

GUI, kullanıcı adı ve parolanın yanlış olduğuna dair bir hata görüntüler ancak hesabın kilitli olduğu konusunda size bilgi vermez. Parolanın süresinin dolup dolmadığını veya hesabın kilitli olup olmadığını görmek için SSH ile bağlantı kurmanız gerekir.

Uygulanabilirlik:

• Tüm Data Domain sistemleri
• Tüm DDOS yazılım sürümleri

Yaygın nedenleri: 

• Yeni yükleme ve varsayılan parola çalışmıyor
• Bilinen doğru parola kabul edilmedi
• Parola kayboldu veya unutuldu
• Kilitlemeye neden olan birden fazla başarısız erişim girişimi
• Parolanın süresi doldu

• Yükleme sırasındaki varsayılan parola, sistem seri numarasıdır
• Parola büyük/küçük harfe duyarlıdır.
• Doğru klavye eşlemesinin ve parolanın kullanıldığından emin olun

• DD ünitesi, herhangi geçerli bir kullanıcı hesabı için maksimum 3 kez başarısız oturum açma girişimini tolere eder
• 3 kez başarısız oturum açma denemesinden sonra kullanıcı hesabı 2 dakikalığına kilitlenir
• Her ek deneme, kilidi 2 dakika daha ekler ve uzatır
• Zaman aşımını bekleyin, doğru klavye eşlemesini ve parolayı onaylayın

• Parola kurtarma prosedürünü kullanın; DDOS sürümlerinde >kullanılabilir =7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (veya daha yenisi)
  • Özellik, parola kaybolmadan veya unutulmadan ÖNCE şu komut kullanılarak yapılandırılmış olmalıdır:

    • # user recovery-email set <email id>
      
      To check if a recovery account is configured: 
      # user recovery-email show
      Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• Eski DDOS sürümleri için lütfen sözleşmeli Servis Sağlayıcınıza bir Servis Talebi oluşturun 
  • Kapalı kalma süresi ve uzaktan erişim gereklidir: Fiziksel erişim de (Dell Saha Hizmeti talep edilirse ücretli) gerekli olabilir.

• Diğer tüm kullanıcı hesapları, DD-CLI'dan aşağıdaki komutlar kullanılarak "sysadmin" hesabı kullanılarak sıfırlanmalıdır:

# user show list
# user change password <username>

Parolanın süresi doldu:

Parolanın süresi dolmuşsa, yalnızca ssh ile bağlanmanız ve yeni bir parola girmenizi isteyecek orijinal parolayla oturum açmanız gerekir.