Користувач не може пройти автентифікацію для входу в домен даних (DD).
Обліковий запис заблоковано через невдалі спроби входу або через те, що термін дії пароля минув.
Дані користувача або системного облікового запису були втрачені або забуті.

Графічний інтерфейс відобразить помилку про те, що ім'я користувача та пароль неправильні, але не повідомить вас про те, що обліковий запис заблоковано. Вам потрібно буде підключитися до SSH, щоб перевірити, чи не минув термін дії пароля або чи не заблоковано обліковий запис.

Застосовується для:

• Всі системи Data Domain
• Всі версії програмного забезпечення DDOS

Поширені причини: 

• Нова установка і пароль за замовчуванням не працює
• Завідомо правильний пароль не прийнято
• Пароль втрачено або забуто
• Кілька невдалих спроб доступу, що спричиняють блокування
• Термін дії пароля минув

• Пароль за замовчуванням на момент інсталяції – це серійний номер системи
• Пароль чутливий до регістру.
• Переконайтеся, що використано правильне зіставлення клавіатури та пароль

• Блок DD допускає максимум 3 невдалі спроби входу в будь-який дійсний обліковий запис користувача
• Після 3 невдалих спроб входу обліковий запис користувача буде заблоковано на 2 хвилини
• Кожна додаткова спроба додає і продовжує блокування ще на 2 хвилини
• Зачекайте тайм-аут, підтвердьте правильне зіставлення клавіатури та пароль

• скористатися процедурою відновлення пароля; доступний у версіях >DDOS =7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.х... (або новіші)
  • Функція повинна бути налаштована ДО втрати або забуття пароля за допомогою команди:

    • # user recovery-email set <email id>
      
      To check if a recovery account is configured: 
      # user recovery-email show
      Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• Для застарілих версій DDOS, будь ласка, надішліть запит на обслуговування до постачальника послуг, з яким укладено договір 
  • Потрібен час простою та віддалений доступ - також може знадобитися фізичний доступ (платний, якщо запитується Dell Field Service).

• Будь-які інші облікові записи користувачів повинні бути скинуті за допомогою облікового запису «sysadmin» за допомогою наступних команд з DD-CLI:

# user show list
# user change password <username>

Термін дії пароля минув:

Якщо термін дії пароля просто закінчився, вам потрібно лише підключитися за допомогою ssh і увійти з оригінальним паролем, який запропонує ввести новий пароль.