PowerStore：远程系统数据连接状态 - partial_connectivity 0x01700303

Résumé: 本文概述了最近发现的一个问题，即 PowerStore 复制警报会导致复制链路上的部分连接丢失。 当复制网络使用 WAN 环境时，更有可能发生此问题，因为此类环境通常会经历较高的延迟。

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Symptômes

收到警报，说明远程连接<目标上存在部分连接中断。PowerStore> 在短时间内，会收到另一个警报，指出连接已恢复。这些警报同时显示在 PowerStore UI 和通知电子邮件消息中。

查看复制会话时，在这些警报的时间范围内没有中断任何会话。此外，网络中没有其他系统或应用程序报告连接问题。

警报示例： 
Remote System Data Connection State (partial_connectivity)
Error Code [0x01700303]
Service Tag [XXXXXX]
Appliance Name [appliance-1] Cluster Name [Cluster] Resource Type [remote_system] Resource Name [Cluster2] Severity [Major] Alert State [ACTIVE] Timestamp [2023-02-09T17:58:58.139441Z]
Description:
Some data connections from the remote system Cluster2 are disconnected.
System Impact:
Some or all replication/import sessions associated with the remote system may go into a system paused state. Some or all metro sessions associated with the remote system may go into fractured state.
Repair Flow:
Check and verify data network connectivity to your remote system %(remote_system_name) as per the best practise. Perform the Verify and Update operation to recover any connections.
Reference: REMOTE_PROTECTION_REMOTE_SYSTEM_DATA_CONNECTION_STATE_PARTIAL_CONNECTIVITY [0x01700303]
在同一分钟内跟进解决的警报： 
Remote System Data Connection State (ok)
Error Code [0x01700302]
Service Tag [XXXXXXX]
Appliance Name [appliance-1] Cluster Name [Cluster] Resource Type [remote_system] Resource Name [Cluster2] Severity [Info] Alert State [CLEARED] Timestamp [2023-02-09T17:58:58.296624Z]
Description:
The remote system Cluster2 is operating normally.
Reference: REMOTE_PROTECTION_REMOTE_SYSTEM_DATA_CONNECTION_STATE_OK [0x01700302]
这些警报的频率可能从每天数千次到每周几次不等。

Cause

这些警报会在 PowerStore 复制会话丢失时生成，它们可能会快速恢复，但会为临时断开连接创建警报。如果这些事件可以快速恢复，这可能不是问题，尽管它是基于网络的问题的症状。

Résolution

PowerStoreOS 4.0 有望降低警报的频率，尽管事件可能仍在发生。

解决方法：
如果您认为您的问题与本文中描述的问题匹配，请联系 PowerStore 的戴尔技术支持 并参考本文。

作为一种可能的解决方法，建议在网络内为复制链路实施 QoS。此建议取决于特定环境，并且可能会也可能不会减少看到的警报数量。此外，建议确保将远程连接网络延迟配置为“高”。它位于远程连接属性下。

一些其他信息可帮助确认问题与本文中的内容匹配：

  • 复制是通过 WAN 还是 LAN 运行？
  • WAN 或 LAN 是专用的还是共享的？
  • WAN 或 LAN 的链路大小或速度是多少？
  • 是否有其他系统或应用程序在同一时间段报告连接问题？

Produits concernés

PowerStore
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000209430
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 Sep 2025
Version:  8
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