Data Domain : Dépannage des alertes liées aux blocs d’alimentation

Résumé: Cet article explique comment identifier et résoudre les alertes de bloc d’alimentation (PSU) sur les systèmes Data Domain. Il présente les voyants d’état du bloc d’alimentation, les méthodes de vérification à l’aide de la CLI et de l’interface utilisateur, ainsi que les étapes de dépannage recommandées. ...

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Instructions

Symptômes

  • Alerte PSU signalée dans PowerProtect DD System Manager (interface utilisateur) ou CLI, par exemple
    • ENVIRONMENT-00003
    • ENVIRONMENT-00065
  • L’état d’intégrité du système indique Dégradé
  • Autosupport Les journaux indiquent des problèmes de bloc d’alimentation
  • L’état du bloc d’alimentation s’affiche comme Non alimenté, Absent, Échec, Défaillant ou Indisponible
  • Rapports PSU AC is pass, DC is fail
  • Rapports PSU AC is fail, DC is fail

Cause

Une ou plusieurs des conditions suivantes peuvent déclencher des alertes PSU :

État Description
OK Le bloc d’alimentation est alimenté par secteur et fonctionne correctement.
Dégradé

L’un des blocs d’alimentation ne dispose d’aucune sortie.

Raisons possibles :

  • Câble d’alimentation secteur desserré
  • Défaillance du ventilateur du bloc d’alimentation

Autosupport signale l’état Dégradé si un bloc d’alimentation n’est pas alimenté ou s’il est absent. Le système est dans un état dégradé, car la redondance du bloc d’alimentation est perdue.
Non alimenté

Le bloc d’alimentation perd l’alimentation secteur.

Raisons possibles :

  • Le bloc d’alimentation est branché sur un circuit d’alimentation défectueux.
  • Un câble d’alimentation est mal branché ou débranché.
  • Dans certains cas, le bloc d’alimentation est défaillant.
Absent

Le bloc d’alimentation n’est pas physiquement présent ou disponible dans le logement.

Raisons possibles :

  • Le bloc d’alimentation n’est pas reconnu dans le logement.
  • Le bloc d’alimentation peut être bon ou défectueux et signaler un état Absent.
Échec Le bloc d’alimentation est défectueux.
Défectueux Le bloc d’alimentation est défectueux.
Indisponible Il peut s’agir d’un problème lié à l’état de reporting du bloc d’alimentation. Redémarrez Data Domain. Si le problème persiste, contactez le support Dell.
Le CA est réussi, le CC est en échec. Le module d’alimentation est défaillant et doit être remplacé.
L’alimentation CA est défaillante, le CC est défaillant. Le bloc d’alimentation d’entrée n’est pas disponible. (Vérifiez l’unité d’alimentation ou la source d’alimentation.)

Résolution

Étape 1 : Vérifiez l’état du bloc d’alimentation.

Utilisation de la CLI

  1. Connectez-vous au système Data Domain à l’aide de SSH, Telnet ou de la console série.
  2. Exécutez les commandes suivantes :
# alerts show current  
# enclosure show all

Utilisation de l’interface utilisateur Web

  1. Ouvrez un navigateur et saisissez le nom d’hôte ou l’adresse IP du système.
  2. Connectez-vous à PowerProtect DD System Manager.
  3. Consultez les liens suivants :
    • Alertes d’intégrité >> Alertes actuelles
    • Matériel > Châssis pour obtenir des informations détaillées sur l’état du bloc d’alimentation
Interface de Data Domain System Manager
  • Pour plus de confirmation, dans l’interface utilisateur, cliquez sur Matériel>Châssis
Interface de Data Domain System Manager 
Interface de Data Domain System Manager 


Étape 2 : Dépannez l’alerte PSU.

  • Assurez-vous que tous les câbles d’alimentation sont correctement connectés aux deux extrémités.
  • Vérifiez que la source d’alimentation (onduleur, unité d’alimentation, etc.) est stable et dispose d’une capacité suffisante.
  • Vérifiez si des activités de maintenance récentes ont déclenché l’alerte.
  • Si l’alerte persiste, contactez le support Dell.

Informations supplémentaires

Data Domain : « AC LOST » signalé sur DD6400 DD6900 DD9400 DD9900

Produits concernés

Data Domain

Produits

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000010794
Type d’article: How To
Dernière modification: 13 mars 2026
Version:  15
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