Data Domain : Système Data Domain envoyé Fausse alerte « Le niveau actif est à court de disques de secours »

Résumé: Le système Data Domain a publié l’alerte « Active Tier is low on Spares » sans qu’aucun disque n’ait échoué, puis sera effacé lors du prochain cycle d’interrogation

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes



- Les systèmes Data Domain « ALL in One » (avec ou sans tiroirs) peuvent avoir une alerte transitoire de « Active Tier is low on Spares »

- Les alertes ci-dessous seront publiées par le système et peuvent être vues dans messages.engineering file

Aug 10 18:31:42 bilddc1 sysmon : INFO: Événement publié : 114: EVT-STORAGE-00013 : Le niveau actif est à court de pièces de rechange. EVT-OBJ ::Tier=1
Aug 10 18:36:20 bilddc1 sysmon : INFO: Événement effacé : 114: EVT-STORAGE-00013 : Le niveau actif est à court de pièces de rechange. EVT-OBJ ::Tier=1



: ce problème peut être observé dans DDOS 5.4 et versions antérieures, mais n’entraîne aucun problème critique

Cause

- Les ingénieurs n’ont pas été en mesure de reproduire le problème, mais ils pensent que ce problème a été résolu à partir de DDOS 5.6, car il n’y a plus eu de cas sur DDOS 5.6 ou 5.7.  D’importantes modifications ont été apportées aux SMS dans ces versions de DDOS et la source du problème d’origine peut avoir été indirectement corrigée.  

- Des messages de débogage ont été ajoutés dans DDOS 5.7 pour fournir à la fois le nombre de disques de secours et le nombre de dskgroup (dg), car on pense que l’un des deux est incorrect, ce qui entraîne ce problème.

Résolution

- Ce problème ne fait rien d’autre que de générer une alerte qui est rapidement effacée afin qu’elle puisse être ignorée.

- Aucun problème n’est observé dans DDOS 5.6 et 5.7, donc la mise à niveau vers ces versions est censée résoudre le problème.  La mise à niveau vers la version 5.7 fournira des messages de débogage qui peuvent identifier la cause du problème.

Produits concernés

Data Domain

Produits

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000064264
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 sept. 2025
Version:  4
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