Mise à jour des pilotes graphiques sur un ordinateur Dell

Avant de commencer

Cet article explique les symptômes courants d’un pilote de carte vidéo (GPU) obsolète et souligne l’importance de maintenir votre pilote de processeur graphique à jour.

Pour plus d’informations sur les options de mise à jour des pilotes de votre processeur graphique, reportez-vous à la page de la bibliothèque Dell Mise à jour des pilotes sur un ordinateur Dell.

Comprendre votre carte vidéo (processeur graphique)

Le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) sert de pont de communication entre le système d’exploitation, le jeu ou l’application, et le matériel graphique installé sur votre ordinateur Dell. Sans pilote de processeur graphique compatible actuel, le système d’exploitation ne peut pas utiliser pleinement la puce graphique, ce qui entraîne une dégradation de la qualité du rendu, une réduction des fréquences d’images et une instabilité.

Pourquoi les mises à jour des pilotes de processeur graphique sont-elles particulièrement importantes pour le gaming ?

Les pilotes graphiques affectent le gaming plus que presque toutes les autres catégories de pilotes, car :

• Les jeux utilisent les API Direct3D (DirectX), Vulkan ou OpenGL, qui s’appuient toutes sur le pilote GPU pour traduire les appels de dessin en instructions matérielles.
• Les versions du pilote contiennent des optimisations spécifiques au jeu (correctifs du « Jour 0 ») publiées en même temps que les principaux lancements de jeux.
• La stabilité de la fréquence d’images, l’anticrénelage, le lancer de rayons et la mise à l’échelle de la résolution sont toutes contrôlées au niveau du pilote.
• Les failles de sécurité des pilotes de processeur graphique peuvent être exploitées par du code malveillant intégré dans du contenu 3D ou des programmes de shader.

Symptômes courants résolus par la mise à jour du pilote du processeur graphique :

• Scintillement de l’écran
• Image floue ou indistincte
• Faibles performances graphiques pendant le gaming
• Lecture vidéo instable ou saccadée

Comment les mises à jour des pilotes de processeur graphique améliorent les performances de jeu

Problèmes résolus par les mises à jour du pilote de processeur graphique

Les pilotes de processeur graphique obsolètes sont l’une des principales causes des problèmes de gaming courants sur les systèmes Alienware et G-Series. La mise à jour du pilote du processeur graphique résout souvent les problèmes suivants :

• L’écran scintille ou clignote pendant le jeu
• Image floue ou déformée
• Fréquences d’images faibles ou incohérentes (baisse du nombre d’images par seconde)
• Lecture vidéo saccadée ou instable dans les jeux
• Blocages de jeu ou erreurs d’écran bleu (BSOD) liées aux pilotes d’affichage
• Écran noir au lancement du jeu
• Incapacité à atteindre le taux d’actualisation maximal de l’écran
• Les fonctionnalités Ray Tracing ou DLSS ne fonctionnent pas correctement (processeurs graphiques NVIDIA)

Ce que les mises à jour du pilote de processeur graphique ne corrigent pas

Certains problèmes de performances de jeu n’entrent pas dans le champ d’application des mises à jour des pilotes de processeur graphique :

• Dommages matériels ou surchauffe (nécessitent une inspection physique ou une maintenance)
• RAM système ou vitesse de stockage insuffisante pour répondre aux exigences du jeu
• Latence réseau ou perte de paquets dans les jeux en ligne
• Paramètres de jeu configurés au-delà des capacités du processeur graphique

Si les problèmes de performances persistent après la mise à jour du pilote du processeur graphique, exécutez SupportAssist pour les ordinateurs personnels pour rechercher des mises à jour supplémentaires du pilote, du firmware et du BIOS. Le BIOS et le firmware du chipset peuvent également affecter les performances graphiques sur les systèmes de gaming.

Dépannage des problèmes de pilotes graphiques

Les étapes ci-dessous sont spécifiques aux problèmes de pilote de processeur graphique sur les systèmes Alienware et G-Series. Pour un dépannage général des pilotes (par exemple, vérification du numéro de modèle, téléchargement d’un pilote ou restauration d’un pilote), reportez-vous à la page de la bibliothèque Dell Mise à jour des pilotes sur un ordinateur Dell.

Échec de l’installation des pilotes de GPU.

Si le programme d’installation du pilote du processeur graphique signale une erreur ou ne parvient pas à terminer :

1. Redémarrez votre ordinateur et relancez l’installation. Certaines installations de pilotes nécessitent un état de démarrage minimal.
2. Désactivez temporairement le logiciel antivirus ou de protection des points de terminaison avant d’exécuter le programme d’installation, puis réactivez-le à la fin de l’installation.
3. Assurez-vous que Windows est entièrement mis à jour (Démarrer > Paramètres > Windows Update) avant d’installer le pilote du processeur graphique.
4. Si l’installation continue d’échouer, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour désinstaller le pilote de processeur graphique actuel (cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur > Désinstaller l’appareil > , cochez « Supprimer le pilote de cet appareil »), redémarrez, puis installez le nouveau pilote.

L’écran s’éteint ou devient noir après la mise à jour du pilote du processeur graphique

1. Patientez 60 secondes : l’affichage peut se restaurer automatiquement pendant l’initialisation du pilote.
2. Appuyez simultanément sur les touches Windows, Ctrl, Maj et B suivantes, puis relâchez-les pour réinitialiser le pilote de carte graphique sans redémarrer l’ordinateur.
3. Si l’affichage ne se restaure pas, redémarrez l’ordinateur à partir du bouton d’alimentation, puis démarrez en mode sans échec et restaurez le pilote du processeur graphique à l’aide du Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous à la page de la bibliothèque Dell Mise à jour des pilotes sur un ordinateur Dell pour obtenir des instructions sur la restauration.

Conflits avec deux processeurs graphiques (Optimus)

Sur les ordinateurs portables Alienware et G-Series équipés d’adaptateurs Intel et NVIDIA, les conflits de pilotes entre les deux processeurs graphiques peuvent entraîner des problèmes d’affichage :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez que les deux cartes vidéo s’affichent sans icône d’avertissement (point d’exclamation jaune).
2. Si l’un des adaptateurs affiche une icône d’avertissement, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Mettre à jour le pilote, puis Rechercher automatiquement les pilotes.
3. Assurez-vous que les versions du pilote de carte graphique Intel et du pilote de carte graphique NVIDIA sont toutes deux à jour. Téléchargez chacun d’eux séparément à partir du site Web Pilotes et téléchargements à l’aide de votre numéro de série.

La mise à jour du pilote du processeur graphique n’a aucun effet sur la fréquence d’images

Si les fréquences d’images restent faibles après la mise à jour d’un pilote de processeur graphique :

1. Vérifiez que le jeu utilise le processeur graphique NVIDIA (et non le processeur graphique intégré Intel) via Panneau > de configuration NVIDIA Gérer Paramètres > 3D Paramètres du programme.
2. Vérifiez que le mode de gestion de l’alimentation de l’ordinateur portable est défini sur Hautes performances (options d’alimentation du panneau > de configuration) pendant le gaming.
3. Vérifiez que l’ordinateur portable est branché à une source d’alimentation secteur. Les systèmes Alienware et G-Series réduisent les performances du processeur graphique sur batterie afin de prolonger l’autonomie de la batterie.
4. Utilisez Dell Alienware Command Center ou le logiciel Dell G-Series (si disponible) pour définir le mode thermique sur Performance ou Pleine vitesse.

Questions fréquentes - Pilotes de processeur graphique (focus Gaming)

Q : Dois-je mettre à jour le pilote du processeur graphique avant ou après l’installation d’un nouveau jeu ?

UNE : Mettez à jour le pilote du processeur graphique avant d’installer le jeu lorsque cela est possible. De nombreuses versions de jeux majeures sont accompagnées d’un pilote de processeur graphique « Day 0 » qui inclut des optimisations spécifiques au jeu. La mise à jour préalable garantit la meilleure expérience prête à l’emploi.

Q : La mise à jour du pilote du processeur graphique affecte-t-elle le BIOS ou le firmware ?

UNE : Non. Les pilotes du processeur graphique et le BIOS/firmware du système sont des composants distincts. La mise à jour du pilote de processeur graphique ne modifie ni n’affecte le BIOS ou le firmware. Toutefois, pour des performances de jeu optimales, Dell recommande également de maintenir à jour le BIOS, le chipset et tous les autres pilotes.

Q : Puis-je utiliser NVIDIA GeForce Experience ou Intel Arc Control pour mettre à jour les pilotes de processeur graphique sur mon ordinateur Dell ?

UNE : Dell vous recommande de télécharger les pilotes de processeur graphique à partir du site Web Pilotes et téléchargements Dell, car ces pilotes sont spécifiquement testés et validés pour votre système Dell. Les utilitaires tiers de gestion des processeurs graphiques peuvent proposer des pilotes génériques qui n’ont pas été validés pour les configurations matérielles Dell et qui peuvent entraîner une instabilité.

Q : Mon ordinateur portable Alienware est équipé d’un commutateur MUX. Cela a-t-il une incidence sur le pilote de processeur graphique dont j’ai besoin ?

UNE : Non, le paramètre du commutateur MUX ne modifie pas la version de pilote requise. Toutefois, la commutation du mode MUX (d’Optimus à un mode séparé uniquement ou vice versa) nécessite un redémarrage et peut inviter une réinitialisation du pilote. Gardez les pilotes Intel et NVIDIA à jour, quelle que soit la position du commutateur MUX.

Q : Comment savoir si une mise à jour d’un pilote de processeur graphique est « critique » ou « facultative » ?

UNE : Sur le site Web Pilotes et téléchargements de Dell, les pilotes sont étiquetés comme Urgent, Recommandé ou Facultatif. Pour les systèmes de gaming, les mises à jour « recommandées » des pilotes de processeur graphique doivent être considérées comme essentielles, car elles incluent généralement des correctifs de stabilité et des améliorations de performances. Les mises à jour « optionnelles » peuvent contenir des fonctionnalités expérimentales ou des améliorations pour des titres spécifiques.

Q : La mise à jour du pilote du processeur graphique supprimera-t-elle mes sauvegardes ou paramètres de jeu ?

UNE :Non. Les mises à jour du pilote du processeur graphique n’affectent pas les sauvegardes de jeu, les profils ou les paramètres d’application stockés sur votre disque. Seul le logiciel du pilote lui-même est remplacé lors de la mise à jour.

Q : Mon jeu indique : « Le pilote graphique est obsolète ». Dois-je utiliser l’invite du jeu pour effectuer la mise à jour ?

UNE : N’utilisez pas les invites de mise à jour dans le jeu pour installer les pilotes de processeur graphique sur un ordinateur Dell. Ces invites redirigent généralement vers le site Web du fabricant du processeur graphique, qui fournit des pilotes génériques non validés par Dell. Consultez plutôt le site Web Pilotes et téléchargements Dell ou utilisez SupportAssist pour obtenir des mises à jour validées.

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