Chybějící periferní zařízení nebo dok v nástroji Dell Device Management Agent
Résumé: Zjistěte, jak postupovat, když se agentovi Dell Device Management verze 2.2.2 nedaří zobrazit jiné doky nebo periferní zařízení než monitory.
Symptômes
Nástroj Dell Device Management Agent nemusí zobrazit připojené dokovací stanice nebo periferní zařízení. V takovém případě se stále zobrazují monitory. Připojené dokovací stanice a periferní zařízení se stále zobrazují v nástroji Dell Display and Peripheral Manager.
Dotčené platformy:
- Dell Device Management Agent verze 2605 (26.05.0.1066)
- Dell Display and Peripheral Manager verze 2.2.2.8
Cause
Tento problém způsobuje závislost mezi nástrojem Dell Device Management Agent a nástrojem Dell Display and Peripheral Manager.
Résolution
- Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
- Pokud jsou v notebooku spuštěny aktualizace, připojte napájecí adaptér.
- Pokud jsou na stolním počítači spuštěny aktualizace, zajistěte připojení napájení.
Problém vyřeší aktualizace nástroje Dell Display and Peripheral Manager na verzi 2.2.2.8 a novější a aktualizace nástroje Dell Device Management Agent na verzi 26.05.0.1066 a novější. Chcete-li stáhnout a nainstalovat nástroj Dell Display and Peripheral Manager a nástroj Dell Device Management Agent, přečtěte si uživatelskou příručku k nástroji Dell Display and Peripheral Manager pro systém Windows v části Podpora příruček a dokumentů nástroje Dell Display and Peripheral Manager a postup instalace agenta Dell Device Management na hostitelský počítač.