Manglende ekstern enhed eller dock i Dell Device Management Agent
Résumé: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis Dell Device Management Agent version 2.2.2 ikke kan vise dockingstationer eller andre eksterne enheder end skærme.
Symptômes
Dell Device Management Agent kan muligvis ikke vise tilsluttede dockingstationer eller eksterne enheder. Når dette sker, vises skærmene stadig. Tilsluttede dockingstationer og eksterne enheder vises stadig i Dell Display og Peripheral Manager.
Berørte platforme:
- Dell Device Management Agent version 2605 (26.05.0.1066)
- Dell Display and Peripheral Manager version 2.2.2.8
Cause
En afhængighed mellem Dell Device Management Agent og Dell Display and Peripheral Manager forårsager dette problem.
Résolution
- Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiering og gendannelse.
- Tilslut vekselstrømsadapteren, hvis der køres opdateringer på en bærbar computer.
- Sørg for, at strømmen forbliver tilsluttet, hvis der køres opdateringer på en stationær pc.
Opdatering af Dell Display and Peripheral Manager til version 2.2.2.8 og nyere og opdatering af Dell Device Management Agent til version 26.05.0.1066 og nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere Dell Display and Peripheral Manager og Dell Device Management Agent, skal du se brugervejledningen til Dell Display and Peripheral Manager til Windows på Support til Dell Display og Peripheral Manager og dokumenter og se Sådan installerer du Dell Device Management Agent på en værtscomputer.