Data Domain Management Center: Come raccogliere un pacchetto di supporto

1. Accedere alla GUI di DDMC dal web browser
2. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio delle impostazioni nella parte in alto a destra dello schermo (Fig. 1)
3. Per DDMC versioni 2.0-7.6:
   1. Nella schermata delle impostazioni, vai al menu a sinistra, guarda sotto l'intestazione Sistema e fai clic su "Supporto" (Fig. 2)
   2. Cliccare sulla scheda "Support Bundles" nella parte superiore dello schermo e quindi su "Generate Support Bundle" (Fig. 3)
4. Per DDMC versioni 7.7 e successive:
   1. Cliccare su "Support Bundles" nel menu a discesa visualizzato dopo aver cliccato sull'icona a forma di ingranaggio (Fig. 4)
   2. Cliccare su "Generate DDMC Support Bundle" nel riquadro visualizzato (Fig. 5)
5. Dopo aver generato il pacchetto di supporto, scaricarlo sul PC e caricarlo nella Service Request correlata sul portale di supporto Dell Technologies (richiede l'accesso) o su un sito FTP temporaneo come fornito da un tecnico del supporto

Fig. 1.

Figura 2:


Figura. 3:


Figura. 4:
 

Figura 5: