Data Domain Management Center: Jak získat balíček podpory

Résumé: Tento článek obsahuje pokyny ke shromáždění balíčku podpory nástroje PowerProtect DD Management Center (DDMC) ve verzích 2.0.1.0 a vyšších.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

  1. Přihlaste se do grafického uživatelského rozhraní DDMC z webového prohlížeče
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola nastavení v pravé horní části obrazovky (obr. 1)
  3. Verze DDMC 2.0-7.6:
    1. Na obrazovce nastavení přejděte do levého menu, podívejte se pod nadpis Systém a klikněte na "Podpora" (obr. 2)
    2. Klikněte na kartu "Support Bundles" v horní části obrazovky a klikněte na "Generate Support Bundle" (Obr. 3)
  4. Pro DDMC verze 7.7 a vyšší:
    1. V rozbalovací nabídce, která se zobrazí po kliknutí na ikonu ozubeného kola, klikněte na "Support Bundles" (obr. 4)
    2. V zobrazeném podokně klikněte na "Generate DDMC Support Bundle" (obr. 5)
  5. Po vygenerování balíčku podpory jej stáhněte do počítače a nahrajte jej do příslušného servisního požadavku na portálu podpory Dell Technologies (vyžaduje přihlášení) nebo na dočasný server FTP poskytnutý technikem podpory

Obr. 1:
Snímek obrazovky uživatelského rozhraní DDMC Ikona ve tvaru ozubeného kola pro

Obr. 2:
Snímek nabídky Settings ve verzi 6.x uživatelského rozhraní DDMC Karta označená

Obr. Obr. 3:
Snímek okna Support Bundle ve verzi 6.x uživatelského rozhraní DDDMC Karta označená

Obr. Obr. 4:
Snímek obrazovky pravého horního rohu uživatelského rozhraní DDMC 7.7 Ikona nabídky nastavení ve tvaru ozubeného kola a možnost rozevírací nabídky označená  

Obr. 5:
Snímek okna Support Bundle v uživatelském rozhraní DDMC 7.7 Modré tlačítko s označením  

Produits concernés

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center

Produits

Data Domain
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000010273
Type d’article: How To
Dernière modification: 12 janv. 2026
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.