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KB de implementación: Avamar: Los respaldos de máquinas virtuales de Hyper-V fallan con el error VSS Writer

Résumé: En este artículo, se proporciona una solución cuando los respaldos de máquinas virtuales de Hyper-V fallan con un error de VSS Writer.

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Contenu de l’article


Symptômes

"Iniciar sesión como" se configurará en cuenta del sistema local (la cuenta de Sistema local en Windows tiene acceso sin restricción completo a los recursos locales).
 
Los respaldos de vm huéspedes fallan con errores de VSS Writer.

Vea mensajes en los registros de diversos componentes a continuación:    
  • Registros de Avtar:    
Información de avhypervvss <12587>: "Cluster Shared Volume VSS Writer" informó una falla parcial, comprobando componentes individuales en busca de
fallas avhypervvss Error <12588>: Componente writer '139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864<CSV>66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de: b20d28ce-768a-4bd4-91fa-ae8554e6639e:<Hostname-guestVM></CSV>' ( <Hostname -guestVM><139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864<CSV>66841cd4-6ded-4f4b-8f17 -fd23f8ddc3de:b20d28ce-768a-4bd4-91fa-ae8554e6639e:<Hyper-vHostname></CSV>> ) informó un error.
Código de falla: 0x800423f4: El escritor experimentó un error no transitorio.  Si se vuelve a intentar el proceso de respaldo,
es probable que el error vuelva a ocurrir.
Descripción del error: Aviso de
avhypervvss desconocido <41746>: La instantánea de Vss falló para VM GuestVMHostname<139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864>. Omitir de la lista de destinos de respaldo

======================
  • Registro de eventos del sistema Hyper-v:    
Origen: evento del proveedor básico de

VDS: falla inesperada. Código de error: 48F@01000003
Registro de eventos de la aplicación Hyper-v:

Origen: evento de VSS:

un VSS Writer rechazó un evento con error 0x800423f4, El escritor experimentó un error no transitorio.  Si se vuelve a intentar el proceso de respaldo,
es probable que se repita el error.
Los cambios realizados por el escritor en los componentes del escritor durante el manejo del evento no estarán disponibles para el solicitante. Compruebe el registro de eventos en busca de eventos relacionados desde la aplicación que aloja el VSS Writer. 

 
Operación:
   Contexto del evento PrepareForSnapshot:


   Contexto de ejecución:
ID de clase de escritor: {6XXX1cd4-6ded-4f4b-8f17-fdXXf8XXc3de}
Nombre del escritor: ID de instancia de Microsoft Hyper-V VSS
Writer Writer: {bXXX2dc4-972d-4c8c-9008-95XXXbe724ba}
   Línea de comandos: C:\Windows\system32\vmms.exe
ID de proceso: 240
========================
  • Registros de eventos de la aplicación de VM huésped:   
Origen: evento de VSS: error del

servicio de instantáneas de volumen: Error al crear la clase COM del proveedor de shadow copy con CLSID {3XXX620c-e180-44f3-b154-24XXX46e4cb8} [0x80040154, clase no registrada]. 
Operación:
   Obtenga una interfaz que se puede llamar para este proveedor Compruebe si el proveedor admite El
proveedor admite Agregar un volumen a un contexto de conjunto de shadow

copy:
   ID del proveedor: {7xxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}
ID de clase: {00000000-0000-0000-0000-000000000000} Contexto de
la instantánea: 0
Contexto de ejecución:
ID del proveedor coordinador: {7xxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}
Nombre del volumen: \\?\Volume{23663f2d-d539-11e3-8c32-00155df54207}\ Contexto de
ejecución: Coordinador ------------------------------------ origen: error del
servicio de
instantáneas de volumen de VSS:
Un componente crítico que requiere el servicio de instantáneas de volumen no está registrado. Esto podría suceder si se produjo un error durante la configuración de Windows o durante la instalación de un proveedor de shadow copy. El error devuelto de CoCreateInstance en la clase con CLSID {3XXX620c-e180-44f3-b154-24XXX46e4cb8} y name SW_PROV es [0x80040154], Class not registered
Operation:
   Obtenga una interfaz que se puede llamar para este proveedor Compruebe si el proveedor admite El
proveedor admite Agregar un volumen a un contexto de conjunto de shadow

copy:
   ID del proveedor: {7xxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}
ID de clase: {00000000-0000-0000-0000-000000000000} Contexto de
la instantánea: 0
Contexto de ejecución:
ID del proveedor coordinador: {7xxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}
Nombre del volumen: \\?\Volume{23663f2d-d539-11e3-8c32-00155df54207}\ Contexto de
ejecución: Coordinador
=========================

Cause

El software de respaldo anterior tenía una cuenta de servicio para el servicio de instantáneas de volumen en la VM huésped configurada en una cuenta de AD.

Résolution

Utilice este procedimiento:
  1. Abra la consola services.msc en la VM huésped.
  2. Busque el servicio "Volume Shadow Copy" > Properties > Log On > From " Thisaccount" cambie a " LocalSystem Account

Propriétés de l’article


Produit concerné

Avamar

Produit

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS

Dernière date de publication

14 أبريل 2021

Version

3

Type d’article

Solution