Numéro d’article: 000126760

Wyseハードウェアでサービスタグまたはエクスプレスサービスコードを見つける方法。

Résumé: Wyseハードウェアでサービスタグの位置を見つける。

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Contenu de l’article

Symptômes

対象製品:

Wyseシンクライアント

Cause

Résolution

この記事では、従来のWyse製品およびDellのWyse製品の両方でWyse製品のサービスタグを見つける方法、および従来のWyse製品のシリアル番号をサービスタグまたはエクスプレスサービスコードに変換する方法について説明します。Dellはこれらの製品識別子を使用して、デバイス固有の仕様詳細と保証情報にアクセスし、カスタマイズされたサポートオプションを提供します。

従来のWyse製品でサービスタグを見つける方法

従来のWyse製品にはそれぞれ固有のシリアル番号が割り当てられています。従来のWyse製品は、Dellネットワークを介してサービスを受けられるようになりました。各製品には独自のサービスタグが割り当てられています。このサービスタグは、DellサポートWebサイトでWyse製品のシリアル番号を入力して検索できます。

DellサポートWebサイトにアクセスします。
サービスタグまたは製品IDを入力するボックスにシリアル番号を入力し、［Submit］をクリックします。
製品のサービスタグがアラートボックスに表示されるはずです。
「Your product's Service Tag is XXXXXXX.」
オンラインでのサービス向上のために、デル・テクノロジーズではシリアル番号をDellサービスタグに変換しています。

Dell Wyse製品でサービスタグを見つける方法

Dellのサービスタグは、各製品に一意の5～7文字の識別子です。サービスタグに加えて、サービスタグの数字バージョンである10～11桁のエクスプレスサービスコードがあります。これは、電話を介したコールルーティングに使用されています。多くのDell製品にはサービスタグがありますが、一部の周辺機器とデバイスにはサービスタグがありません。原則として、デスクトップPCとノートパソコン、サーバーとストレージデバイス、プリンター、モバイルデバイス（携帯電話やタブレットなど）にはサービスタグがあります。

サービスタグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にある引き出しタブにある
図1: サービスタグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にある引き出しタブにある

サービスタグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にある引き出しタブにある
図2：サービスタグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にある引き出しタブにある

注：さらに、サービスタグは、BIOSのWyseシリアル番号、またはラベル上のWyse「SID」(xxxAyyyyyyy)から識別することができます。どちらの場合でも、Wyseシリアル番号/SIDの4番目の文字が「A」の場合、シリアル番号の最後の7桁がDellのサービスタグになります。

Propriétés de l’article

Produit concerné

Thin Clients

Dernière date de publication

13 نونبر 2023

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Wyseハードウェアでサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを見つける方法。

Résumé: Wyseハードウェアでサービス タグの位置を見つける。