Résolution des erreurs CTD 009-340 ou 092-651 sur les imprimantes laser couleur Dell C3760, C3760dn et C3765dnf

• 009-340: Erreur de capteur CTD IOT
• 092-651: Poussière du capteur CTD

Le CTD est un capteur de lumière situé sur l’imprimante et qui fait face à la bande de transfert. L’une ou l’autre des erreurs énumérées ci-dessus peut signifier qu’il y a un défaut au niveau du capteur, mais cela serait inhabituel. Le problème le plus probable est que le capteur CTD a été contaminé par le toner et qu’il est sale. Le nettoyage du capteur résout généralement ce problème.

1. Vérifiez que le toner utilisé est de marque Dell.
   Remarque : Il est recommandé d’utiliser uniquement des toners de marque Dell dans les imprimantes laser Dell, car Dell ne peut pas garantir la compatibilité ni la qualité d’impression des toners tiers.
2. Mettez l'imprimante hors tension.
3. Retirez et réinstallez le toner.
4. Remettez l’imprimante sous tension et déterminez si l’erreur s’affiche à nouveau.
5. Si l’erreur se reproduit, essayez d’utiliser un nouveau toner de marque Dell ou un toner de marque Dell d’une imprimante laser couleur Dell C3760, C3760dn ou C3765dnf en état de marche.