Activation de Windows 10 : code d’erreur 0xC004C008

Suivez les instructions de cet article pour résoudre le code d’erreur 0xC004C008 lié à l’activation de Windows 10 (clé de produit déjà en cours d’utilisation) qui s’affiche lors de l’activation initiale du système.

Code d’erreur 0xC004C008

Vous pouvez rencontrer un problème d’activation de Windows 10 sur un nouveau système fourni par Dell. Lors du démarrage initial du système, l’erreur suivante peut s’afficher (voir Figure 1) :

Figure 1 : Erreur d’activation de Windows 10 indiquant que la clé de produit est déjà utilisée

Cette erreur provient du fait que le serveur d’activation a découvert que la clé de produit Windows 10 a peut-être été utilisée sur plusieurs ordinateurs personnels. Lorsque vous installez le produit Windows 8.1 ou Windows 10 un certain nombre de fois, le code d’erreur 0xC004C008 s’affiche, car la licence Windows 8.1 ou Windows 10 ne peut être installée que sur un seul appareil.

Solution

Remarque : Certaines erreurs d’activation peuvent être résolues en effectuant quelques redémarrages du système, puis en réessayant la séquence d’activation. Références : Article Microsoft Windows IT Center : Mise à niveau vers Windows 10 Edition

Vous pouvez également consulter l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation pour tenter de résoudre ce problème. L’utilitaire de résolution des problèmes accélère le téléchargement d’une mise à jour requise pour OA3 (OEM Activation Process 3.0).

Si le problème persiste, contactez Microsoft en composant le numéro de support indiqué sur l’écran d’activation (« aux États-Unis et au Canada, par exemple : 1-800-936-5700 ») et expliquez que le message d’erreur que vous recevez concerne un nouvel ordinateur Dell.

Microsoft peut fournir l’activation du téléphone.