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Dépannage de problèmes liés aux configurations à plusieurs écrans

Résumé: Apprenez à résoudre les problèmes liés à l’utilisation de plusieurs écrans. Trouvez des informations sur les étapes de dépannage courantes pour résoudre les problèmes d’affichage lors de l’utilisation de plusieurs écrans. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

  

Apprenez à résoudre les problèmes d’affichage tels que l’écran non détecté, le message d’erreur d’absence d’affichage, lors de l’utilisation de plusieurs écrans connectés à l’ordinateur.

  • L’ordinateur portable ne détecte pas l’écran.
  • L’ordinateur ne détecte pas le deuxième écran ou plusieurs écrans.
  • Le deuxième écran ou plusieurs moniteurs ne s’affichent pas.
  • Windows ne détecte pas le deuxième moniteur ou plusieurs moniteurs.

Si vous tentez de configurer plusieurs écrans, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell:

Cause

Plusieurs problèmes d’écran peuvent être causés par des câbles vidéo défectueux, des paramètres incorrects sur l’écran ou des paramètres incorrects dans Windows, des pilotes vidéo obsolètes.

Résolution

Il est essentiel de vérifier si le problème est inhérent à l’écran, à la carte vidéo (processeur graphique) ou aux paramètres vidéo de votre ordinateur personnel. Un moyen simple d’identifier ce problème consiste à connecter l’ordinateur personnel à un écran externe ou à un téléviseur dont le fonctionnement a été vérifié et à s’assurer que les câbles de l’écran (S-Video, VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) sont correctement connectés aux ports vidéo de l’ordinateur personnel et de l’écran.

Pour en savoir plus sur la connexion de votre ordinateur personnel Dell à un écran ou à un téléviseur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Connexion d’un écran à un ordinateur Dell.

Des problèmes de performances peuvent se produire en cas de dommage sur les câbles d’affichage ou l’écran LCD. L’écran LCD peut afficher des symptômes tels que l’arrêt du fonctionnement de l’écran LCD, le fonctionnement intermittent, une non-correspondance des couleurs, un scintillement, l’affichage de lignes horizontales ou verticales, par exemple en cas d’endommagement des câbles d’écran ou de l’écran LCD.

Si vous constatez un dommage physique, contactez le support technique Dell pour en savoir plus sur les options de réparation disponibles dans votre région. Si vous ne constatez aucun dommage, passez à l’étape suivante.

Les écrans Dell fournissent un contrôle de la fonctionnalité d’autotest (STFC) et un outil de diagnostic d’autotest intégré (BIST) qui permet de déterminer si le problème d’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres de votre ordinateur personnel.

Lorsque vous remarquez des anomalies telles qu’un scintillement, une distorsion, des problèmes de clarté, une image floue ou brouillée, des lignes horizontales ou verticales, une couleur qui s’estompe, il est toujours recommandé d’isoler l’écran en exécutant un contrôle de diagnostic sur l’écran Dell.

Pour en savoir plus sur l’exécution d’un contrôle de diagnostic sur votre écran Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Exécution d’un test de diagnostic sur un écran Dell.

Remarque : Le contrôle de la fonctionnalité d’autotest (STFC) permet de vérifier si l’écran Dell fonctionne normalement en tant qu’appareil autonome. Pour vérifier les anomalies de l’écran telles que le scintillement, la distorsion, les problèmes de clarté, l’image floue ou floue, les lignes horizontales ou verticales, la couleur s’estompe.
 
Remarque : L’autotest intégré (BIST) ne peut être exécuté que lorsqu’un ou plusieurs câbles vidéo sont débranchés et que l’écran Dell est en mode d’autotest.

Pour réinitialiser un moniteur Dell sur les paramètres par défaut, suivez ces instructions :

  1. Appuyez sur le bouton 3 du moniteur pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
  2. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour sélectionner l’option Others (Autres ) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  3. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour sélectionner l’option Factory Reset (Réinitialisation des paramètres par défaut) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Remarque : Les instructions de réinitialisation de votre écran Dell peuvent varier. Reportez-vous à la documentation de votre écran Dell pour obtenir des instructions spécifiques au modèle.

Dell vous recommande de mettre à jour les pilotes de l’appareil et le BIOS dans le cadre de votre cycle de mise à jour planifié. Ces mises à jour des pilotes de périphérique et du BIOS peuvent contenir des améliorations de fonctionnalités ou des modifications qui permettront de maintenir le logiciel de votre système à jour et de le maintenir compatible avec d’autres modules informatiques (matériels et logiciels), ainsi qu’une stabilité accrue.

Il est essentiel de mettre à jour les pilotes de l’appareil suivants pour obtenir des performances vidéo optimales et pour résoudre les problèmes vidéo courants :

  • BIOS
  • Pilote du chipset
  • Pilote de la carte vidéo (GPU)
  • Pilote du moniteur

Pour en savoir plus sur le téléchargement et l’installation d’un pilote de périphérique sur un ordinateur personnel Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Téléchargement et installation des pilotes Dell.

Les mises à jour Windows peuvent prendre en charge votre système d’exploitation Windows de différentes manières. Elles peuvent résoudre des problèmes spécifiques, fournir une protection contre les attaques malveillantes ou même ajouter de nouvelles fonctions au système d’exploitation.

Comment exécuter Windows Update dans Microsoft Windows 11 ou 10 ?

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sur Paramètres.
  2. Dans le panneau des paramètres, cliquez sur Mise à jour et Sécurité.
  3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Mise à jour Windows.
  4. Dans le panneau de droite, cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  5. Redémarrez l’ordinateur personnel après avoir téléchargé et installé les mises à jour.

Les paramètres d’affichage tels que le taux d’actualisation, la résolution et la gestion de l’alimentation peuvent affecter les performances de votre écran Dell. La modification des paramètres d’affichage peut vous aider à résoudre plusieurs types de problèmes vidéo.

Pour en savoir plus sur la modification de la luminosité, du taux d’actualisation et de la résolution sur un ordinateur personnel Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment modifier les paramètres vidéo ou améliorer le texte sous Windows 11 et Windows 10.

La restauration du système est un outil intégré à Windows qui permet de protéger et de réparer le système d’exploitation. En cas de problème avec votre ordinateur personnel, vous devez utiliser la fonction de restauration du système avant de restaurer les paramètres par défaut de l’ordinateur personnel.

Découvrez l'utilisation de la restauration du système sous Microsoft Windows.

Informations supplémentaires

Questions fréquentes

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 ou 8.1
  • Microsoft Windows 7

Pour bénéficier d’une expérience optimale, il est recommandé d’utiliser plusieurs écrans ayant les mêmes caractéristiques (taille d’écran et résolution maximale prise en charge). Vous pouvez connecter des écrans de taille et de résolution différentes s’ils sont connectés à un port vidéo disponible sur l’ordinateur personnel.

La plupart des ordinateurs portables prennent en charge un écran externe qui peut être connecté à un port vidéo disponible (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort). Reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur personnel pour savoir combien d’écrans il peut prendre en charge simultanément.

Les stations d’accueil ou les réplicateurs de ports vous permettent de connecter plusieurs écrans et autres appareils à l’ordinateur personnel.

Remarque : Certains ordinateurs portables peuvent uniquement autoriser l’écran LCD de l’ordinateur portable à être l’écran principal.

Oui, vous pouvez connecter un téléviseur à l’ordinateur personnel en tant qu’écran secondaire. Le port vidéo ou le connecteur de votre ordinateur personnel doit correspondre à un port vidéo ou un connecteur disponible sur le téléviseur. Alors que la plupart des téléviseurs sont fournis avec hdMI, certains téléviseurs prennent également en charge la connectivité VGA à un ordinateur personnel.

Oui, vous pourrez toujours les utiliser dans une configuration à plusieurs écrans. Sachez cependant que les deux écrans utiliseront leur propre résolution et qu’un des écrans risque d’être plus grand ou plus petit que l’autre.

Pour une expérience de visualisation optimale, il est recommandé de connecter des écrans qui présentent les mêmes caractéristiques.

Microsoft Windows 11 et Windows 10 prennent en charge par défaut plusieurs configurations d’écran. Windows 11 et Windows 10 peuvent étendre la « barre des tâches » à tous les moniteurs connectés par défaut avec l’intégration complète du menu Windows.

Microsoft Windows 10 propose quatre modes d’affichage, auxquels vous pouvez accéder en appuyant sur le logo Windows et sur la touche P du clavier.

Remarque : Le raccourci du mode d’affichage logo Windows + touche P peut être utilisé dans les systèmes d’exploitation Windows 11, Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7.
  • Écran de l’ordinateur personnel uniquement: Windows n’utilisera que votre écran principal, et tous les autres écrans seront noirs.
  • Duplicate : Windows affiche la même image sur tous les écrans. Cela est utile si vous faites une présentation et que vous souhaitez obtenir la même image sur votre écran principal et sur l’écran secondaire, par exemple.
  • Étendre: Windows agrandit et étend votre bureau, ce qui vous permet de travailler avec un autre écran. Il s’agit de l’option que vous souhaitez utiliser si vous utilisez un écran supplémentaire pour plus d’espace sur l’écran de votre ordinateur personnel.
  • Deuxième écran uniquement: Windows met votre écran principal hors tension et n’utilise que l’écran secondaire.

Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de carte graphique installé sur votre ordinateur personnel pour configurer plusieurs écrans. Selon la carte graphique ou vidéo installée sur votre ordinateur personnel, vous pouvez disposer de l’un des utilitaires suivants:

  • Panneau de configuration Intel Graphics ou Intel HD Graphics
  • Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
  • Panneau de configuration Nvidia

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Propriétés de l’article


Produit concerné
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Dernière date de publication

23 غشت 2023

Version

8

Type d’article

Solution