Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000135207

USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på et Dell-system

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du reparerer en USB 3.0-enhed, når den genkendes som USB 2.0-enhed på en Dell-computer.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Når du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan du blive præsenteret for en fejl, eller den genkendes muligvis slet ikke.

Fejlen kan rapportere 'Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port', selvom den er tilsluttet en 3.0-port.

USB 3.0-porte på Dell-systemer kendes normalt på den blå plastikindsats i hver port (Figur 1).

USB 2.0- og USB 3.0-porte på en computer
Figur 1: Illustration af USB 2.0- (sort) og USB 3.0-porte (blå) på en computer.

USB 3.0-symbol eller -ikon
Figur 2: Illustration af USB 3.0 superhastighedsikon.

BEMÆRK: Det er ikke et krav at have blå plastikindsatser (figur 1) for at skelne mellem USB 3.0-porte. På nye systemer har USB 3.0-portene ganske vist sorte standardplastindsatser, men USB 3.0-logoet (Figur 2) er stadig placeret ved siden af porten. Når systemet har en blanding af USB 2.0 og USB 3.0, er det mere sandsynligt, at USB 3.0 kaldes ud med blå indsatser.

USB-fejlmeddelelse

 

Cause

Når en USB 3.0-enhed tilsluttes "langsomt" til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.

Résolution

Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:

  1. Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
  2. Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
  3. Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer.

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dernière date de publication

30 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page