Dépannage des problèmes de chargeur 004-310 IOT et 072-211 IOT sur les imprimantes laser Dell c3760/c3765dnf

Défaillance du chargeur IOT 004-310 et du chargeur optionnel IOT 072-211 sur les imprimantes laser Dell c3760/c3765dnf

Ces deux erreurs sont associées à des défaillances potentielles lorsqu’une tâche d’impression s’alimente à partir de l’assemblage du chargeur en option du bac 2.

Pour tenter de résoudre l’un de ces problèmes, procédez comme suit :

1. Annulez tous les travaux d’impression de la file d’attente et assurez-vous que le papier coincé a été retiré.
2. Mettez l’imprimante hors tension et retirez les câbles de communication (USB ou Ethernet, selon la configuration).
3. Réinstallez le bac en option de 550 feuilles 2.
4. Après avoir réinstallé le bac de 550 feuilles 2, essayez d’imprimer un rapport de paramètres.
   Pour imprimer le rapport :
   • -> Appuyez sur la touche (Info)
   • -> Sélectionnez Rapport/Liste.
   • -> Sélectionnez jusqu’à ce que le rapport ou la liste souhaité s’affiche, puis sélectionnez ce rapport ou cette liste.
   • -> Sélectionnez Imprimer.
   • -> Le rapport ou la liste sélectionnée est imprimé.
5. Si le problème du chargeur 004-310 IOT et du chargeur d’option 072-211 IOT se reproduit, essayez un autre chargeur en option de 550 feuilles à partir d’une imprimante laser Dell c3760, c3765dnf en état de marche, si disponible.
6. Si l’erreur se reproduit avec un chargeur en option de 550 feuilles à partir d’une imprimante laser Dell c3760, c3765dnf en état de marche, veuillez contacter le support technique Dell.

Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur du c3760n , au Guide de l’utilisateur du c3760dn ou au Guide de l’utilisateur du c3765dnf.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le support technique de Dell.

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