Comment résoudre les problèmes liés à la durée de vie de l’unité de fusion 010-XXX sur les imprimantes laser Dell C3760n / C3760dn / C3765dnf
Résumé: Informations sur la signification du message de l’unité de fusion 010-XXX sur les imprimantes laser Dell C3760n / C3760dn / C3765dnf.
Instructions
- 010-317: Unité de fusion IOT détachée
- 010-351: Durée de vie de l’unité de fusion IOT terminée
- 010-377: Défaillance de l’unité de fusion IOT
- 010-420: Avertissement de fin proche de l’unité de fusion IOT
- 010-421: Avertissement préalable à la durée de vie de l’unité de fusion IOT
L’unité de fusion des imprimantes laser Dell C3760n, C3760dn et C3765dnf est consommable et devra être remplacée après environ 100 000 pages ou 5 ans d’utilisation.
Un message 010-XXX sur l’écran de l’imprimante est normalement un message d’avertissement indiquant que l’unité de fusion a atteint ou approche de la fin de sa durée de vie utile.
Si vous recevez l’une des erreurs ci-dessus, veuillez suivre les étapes suivantes pour déterminer si l’unité de fusion doit être remplacée.
- Mettez l’imprimante hors tension et retirez les câbles de communication (USB ou Ethernet, selon la configuration).
- Mettez l’imprimante sous tension et vérifiez si l’erreur s’est reproduite.
- Si l’erreur se reproduit, réinstallez l’unité de fusion.
Pour obtenir des instructions détaillées sur le retrait/remplacement de l’unité de fusion, reportez-vous au Guide de l’utilisateur avec le numéro de série ou le numéro de modèle de votre imprimante. - Après avoir réinstallé l’unité de fusion, mettez l’imprimante sous tension et vérifiez si l’erreur se reproduit.
- Si l’erreur se reproduit, essayez un autre unité de fusion à partir d’une imprimante laser Dell 3760/3765dn en état de marche et initialisez l’unité de fusion pour réinitialiser le compteur de vie.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la réinitialisation du compteur de durée de vie de l’unité de fusion, reportez-vous au Guide de l’utilisateur avec le numéro de série ou le numéro de modèle de votre imprimante. - Si un message 010-XXX réapparaît, même après le remplacement de l’unité de fusion et l’initialisation du compteur de durée de vie, ou si aucun autre unité de fusion n’est disponible, veuillez contacter le support technique Dell.
Remarque : Les unités de fusion sont couvertes par la garantie de votre imprimante. Si votre imprimante est toujours sous garantie, veuillez contacter le support technique Dell pour obtenir un remplacement.
- Si votre imprimante n’est plus sous garantie et que vous souhaitez acheter un unité de fusion de remplacement, veuillez vous rendre sur le site de vente d’accessoires Dell.
Vous trouverez plus d’informations dans le Guide de l’utilisateur de votre modèle d’imprimante. Vous pouvez également visiter notre site de support des imprimantes pour obtenir des informations supplémentaires, des articles et des vidéos de dépannage.
Achat de toner et d’autres consommables pour les imprimantes laser Dell
Recyclage chez Dell
Il est recommandé de n’utiliser que des toners, tambours, rouleaux de transfert ou autres consommables de marque Dell dans nos imprimantes laser. Dell ne peut pas garantir la compatibilité ou la qualité d’impression de tous les consommables tiers.