NetWorker: Jak odstraňovat problémy se selhávajícími e-mailovými oznámeními

Résumé: Tento článek popisuje, jak odstraňovat problémy související s e-mailovými oznámeními NetWorker.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Příznaky
Oznámení vlastníka zásad, zařízení nebo klienta se neposílají.
Příkaz v poli akce pole oznámení je správný.

Způsobit
Může to být způsobeno nedostatečnou komunikací mezi zálohovacím serverem a poštovním serverem nebo problémy s oprávněními na úrovni operačního systému.

Kroky
Nástroj NetWorker používá k odesílání standardních výstupních e-mailů poštovní příkazy operačního systému: mailx (Linux) a smtpmail (Windows). S odesíláním e-mailových zpráv je do procesu NetWorker zapojeno jen málo funkcí kromě toho, že uvádí, jaké podmínky je třeba splnit, aby bylo možné e-mail odeslat, např.: Zálohování se dokončí/nezdaří, zařízení je plné atd.
  1. Určete, zda používáte správný poštovní server pro vaši doménu, spuštěním následujícího příkazu ze serveru NetWorker (nahrazení domény.com s názvem vaší domény):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Systém Windows: 
nslookup
set q=mx
domain.com
POZNÁMKA: Pokud se touto metodou nemůžete dotázat na poštovní server, potvrďte adresu poštovního serveru u správce domény nebo pošty.
  1. Ujistěte se, že server NetWorker dokáže přeložit poštovní server a připojit se k portu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) (25) (nahraďte mailserver.domain.com poštovním serverem uvedeným v kroku 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Spuštěním příkazu mail operačního systému ze serveru NetWorker zjistěte, zda lze odesílat e-mailové zprávy mimo portál NetWorker (nahraďte recipient@domain.com svou e-mailovou adresou):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
POZNÁMKA: Tyto příkazy odešlou e-mail se seznamem adresáře, ze kterého byl příkaz spuštěn. Jedná se o příkazy mimo platformu NetWorker. Pro více informací se podívejte na manuálové stránky MailTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. a SMTPMAILTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Protokoly:

Na serverech NetWorker se systémem Linux zkontrolujte následující protokoly a adresáře, abyste získali další informace o problémech s poštou:
  • /var/log/maillog
Obecný soubor protokolu pošty, pokud byla zpráva odeslána a přijata k doručení.
  • /var/spool/mqueue
Zprávy zablokované ve frontě mqueue nejsou odesílány nebo přijímány ze serveru. Pokud se odesílají a doručují e-mailové zprávy, měla by být fronta mqueue prázdná.

Pokud je serverem NetWorker systém Windows, musí správce Exchange zkontrolovat protokoly na straně Exchange.

Závěr:

Bez ohledu na to, zda jsou chyby identifikovatelné ze serveru NetWorker, správce domény/pošty musí zkontrolovat, zda v protokolech poštovního serveru nejsou konkrétní chyby týkající se oznámení. Po úspěšném zadání příkazů pošty z příkazového řádku serveru NetWorker zadejte do požadovaného pole pro oznámení příkaz pošty a možnosti operačního systému. 
NetWorker: Jak nakonfigurovat e-mailová oznámení zásad

Informations supplémentaires

 

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000158055
Type d’article: How To
Dernière modification: 27 janv. 2025
Version:  10
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.