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Numéro d’article: 000177781

Échec de l’installation des modules complémentaires d’Alienware Command Center

Résumé: Lorsque vous téléchargez et installez Alienware Command Center à partir du Microsoft Store, les modules complémentaires (Alien FX, commandes OC, etc.) ne sont pas installés correctement. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

Lorsque vous téléchargez et installez Alienware Command Center à partir du Microsoft Store, les modules complémentaires (Alien FX, commandes OC, etc.) ne sont pas installés correctement.

Lorsque vous ouvrez Alienware Command Center, vous recevez une invite concernant les modules complémentaires manquants. Cette invite vous demande de saisir vos informations d’identification Microsoft Store. Ensuite, le téléchargement échoue.

Microsoft a apporté des modifications aux nouvelles versions de Windows 10 qui affectent la façon dont les modules complémentaires sont téléchargés, ce qui entraîne l’échec de l’installation de ces modules.

Systèmes pris en charge : Systèmes Alienware et série G dotés d’Alienware Command Center version 5.2 ou ultérieure

Cause

Aucune information sur la cause n'est disponible.

 

Résolution

Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez Alienware Command Center à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell.

  • Accédez à la page Pilotes et téléchargements Dell.
  • Saisissez votre numéro de série, puis cliquez sur Détecter l’ordinateur. Vous pouvez également cliquer sur Parcourir tous les produits pour sélectionner manuellement le modèle de votre ordinateur.
  • Recherchez l’application Alienware Command Center dans la liste et cliquez sur Télécharger.
  • Sélectionnez un emplacement pour enregistrer le fichier et cliquez sur Enregistrer.
  • Accédez au fichier téléchargé, puis double-cliquez dessus.
  • Suivez les instructions à l’écran.

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R8, G Series, Alienware Area-51m, Alienware m15, Alienware m17

Dernière date de publication

22 دجنبر 2023

Version

4

Type d’article

Solution

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