Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000177916

Помилка оновлень платформи контролера життєвого циклу з онлайн-репозиторіїв Dell

Résumé: На сервері Dell EMC PowerEdge можуть виникати збої завантаження та помилки під час спроби отримати оновлення сервера за допомогою контролера життєвого циклу.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

-

Cause

-

Résolution

У наступній статті наведено інформацію про те, що інтерфейси користувача контролера життєвого циклу (UI) не завантажують файли з онлайн-репозиторіїв Dell EMC

 


Зміст
  1. Опис
  2. Рішення
  3. Підключення до онлайн-репозиторію Dell через HTTPS
 

Опис


Інтерфейси користувача (UI) контролера життєвого циклу не завантажують файли з онлайн-репозиторіїв Dell EMC, незалежно від мережевого протоколу, визначеного користувачем.

Dell EMC припинила ftp.dell.com і перейшла виключно на глобальний сайт завантажень з регіональними репозиторіями.

Dell EMC пропонує єдине розташування репозиторію із заданою підтримкою протоколів:

Було виявлено проблему, пов'язану з цим переходом, що обмежує завантаження через інтерфейс користувача контролера життєвого циклу.
 

Симптоми:

Проблеми з протоколом FTP:

При спробі використовувати онлайн-каталог Dell EMC з ftp.dell.com інтерфейс контролера життєвого циклу успішно завантажить файл каталогу та перелічить відповідні оновлення. Коли оператор вибирає оновлення, які потрібно застосувати, завантаження файлу завершиться помилкою.

Контролер життєвого циклу повідомляє «Не вдалося встановити пакети оновлень. (SUP0531)» критична помилка після спроби оновлення через інтерфейс контролера життєвого циклу.


SLN316878_en_US__1image(9871)

Малюнок 1: Не вдається інсталювати пакети оновлень (SUP0531)

Під час спроби використовувати онлайн-каталог Dell EMC з downloads.dell.com інтерфейс контролера життєвого циклу взагалі не завантажуватиме файл каталогу. Протокол FTP не підтримується у цьому джерелі репозиторію.
 

Проблеми з протоколом HTTP/HTTPS:

При спробі отримати доступ до будь-якого з онлайн-репозиторіїв Dell EMC контролер життєвого циклу повідомляє «Не вдалося підключитися до мережевого ресурсу. (SWC006)» критична помилка після спроби завантаження каталогу через інтерфейс контролера життєвого циклу.

SLN316878_en_US__2image(9872)

Малюнок 2: Не вдається підключитися до мережевої папки. (SWC0066)


Dell EMC Lifecycle Controller Engineering знає про цю проблему та працює над її вирішенням. Коли доступний оновлений код iDRAC/контролера життєвого циклу, для вирішення проблеми потрібно буде застосувати оновлення до iDRAC.

Рішення, описане нижче, має два варіанти обхідного шляху.

 

Рішення

Варіант 1:

Скористайтеся одним із наведених нижче обхідних шляхів, щоб застосувати останні оновлення платформи.

  • Завантажте останній ISO-образ утиліти Dell EMC Server Update Utility. У майстрі оновлення мікропрограми контролера життєвого циклу F10 виберіть локальний диск і прямий майстер до вмісту ISO-образу.
  • Завантажте та завантажте останню версію завантажувального образу ISO, специфічну для конкретної платформи.  

Варіант 2:

Все програмне забезпечення Enterprise Systems Management буде перенесено для використання файлів каталогу та пакетів оновлень Dell з downloads.dell.com явно через протокол https. Downloads.dell.com сайт репозиторію буде обмежений протоколами https і не підтримуватиме протоколи ftp/http для доступу. Dell EMC Engineering рекомендує користувачам почати використовувати протокол https з онлайн-репозиторію в downloads.dell.com після того , як виділені релізи iDRAC будуть застосовані до їхніх серверів.

14G PowerEdge Servers (iDRAC9) — у випуску мікропрограми iDRAC9 3.30.30.30 додано підтримку завантаження HTTPS до інтерфейсів оновлення iDRAC/контролера життєвого циклу.
Версія мікропрограми iDRAC9 3.34.34.34виправить проблеми з підключенням до онлайн-репозиторіїв Dell.
Dell EMC Engineering радить користувачам використовувати протокол https і направляти downloads.dell.com для доступу до онлайн-каталогу

Сервери 13G PowerEdge (iDRAC8) - Підтримка завантаження HTTPS буде додана до інтерфейсів оновлення iDRAC/контролера життєвого циклу у випуску мікропрограми iDRAC8 2.63.60.61.
Dell EMC Engineering радить користувачам використовувати протокол https і направляти downloads.dell.com для доступу до онлайн-каталогу.

12G PowerEdge Servers (iDRAC7) - Підтримка завантаження HTTPS буде додана до інтерфейсів оновлення iDRAC/контролера життєвого циклу у випуску мікропрограми iDRAC7 2.63.60.62.
Dell EMC Engineering радить користувачам використовувати протокол https і направляти downloads.dell.com для доступу до онлайн-каталогу.

Сервери 11G PowerEdge (iDRAC6) – підтримка завантаження HTTPS не буде додана до інтерфейсів оновлення iDRAC/контролера життєвого циклу. Цей продукт досяг кінця інженерної розробки.

   

SLN316878_en_US__3icon Примітка: Сервери 11G PowerEdge з iDRAC6 не підтримуватимуть останні оновлення платформи через позасмугові інтерфейси. Щоб застосувати останні оновлення на застарілих серверах 11G, потрібно використовувати внутрішньосмугові методи оновлення.

 

Підключення до онлайн-репозиторію Dell через HTTPS

Після оновлення серверів PowerEdge, які зазнали впливу, до версії iDRAC, яка підтримує протокол HTTPS у майстрі оновлення контролера життєвого циклу, можна виконати наведені нижче кроки для підключення до онлайн-репозиторію Dell через захищені з'єднання HTTPS.

Крок 1: Виберіть Update Repository - Network Share (CIFS або NFS або HTTP або HTTPS Server)

SLN316878_en_US__4image(15070)
Малюнок 3: Сторінка оновлення прошивки, вибір репозиторію

оновлень Крок 2: Введіть деталі доступу - HTTPS - Назва спільного доступу = downloads.dell.com

SLN316878_en_US__5image(15071)
Малюнок 4: Сторінка оновлення прошивки, введення даних

доступуКрок 3: Виберіть «Оновлення» та «Застосувати»

1. Перейдіть на сайт підтримки Dell.

2. Введіть сервісний тег або виберіть модель вручну.

3. Перейдіть до меню «Драйвери та завантаження»

4. Виберіть iDRAC у розкривному списку Категорія

5. Знайдіть і завантажте останнє оновлення контролера iDRAC з життєвим циклом.

6. Завантажте цей файл до розділу оновлення та відкату iDRAC, щоб оновити прошивку iDRAC (iDRAC вимагатиме перезавантаження)

Додаткову інформацію про те, як оновити iDRAC, можна знайти Як віддалено оновити прошивку за допомогою iDRAC? 


 

 

 

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

18 غشت 2023

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page