Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000177916

Opdateringer af Lifecycle Controller-platform mislykkes fra Dells onlinelager.

Résumé: Dell EMC PowerEdge-server kan opleve downloadsvigt og fejl, når der hentes serveropdateringer via Lifecycle Controller.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

–

Cause

–

Résolution

Denne artikel indeholder oplysninger om Lifecycle Controller-brugergrænseflader (UI), som ikke kan downloade filer fra Dell EMC's onlinelager.

 


Indholdsfortegnelse
  1. Beskrivelse
  2. Løsning
  3. Tilslutning til Dells onlinelager via HTTPS
 

Beskrivelse


Lifecycle Controller-brugergrænsefladerne (UI) kan ikke downloade filer fra Dell EMC's onlinelagre, uanset hvilken netværksprotokol brugeren angiver.

Dell EMC er udgåetftp.dell.com og er gået udelukkende over til et globalt downloadwebsted med lagre, der er hostet regionalt.

Dell EMC tilbyder en enkelt lagerplacering med specificeret protokolsupport:

Der er opdaget et problem, som relaterer sig til dette skift og begrænser downloads fra Lifecycle Controller-brugergrænsefladen.
 

Symptomer:

FTP-protokolproblemer:

Når du forsøger at anvende Dell EMC's onlinekatalog fra ftp.dell.com, downloader brugergrænsefladen for Lifecycle Controller katalogfilen og opretter en liste med relevante opdateringer. Når kontrolpanelet vælger opdateringer, der skal anvendes, mislykkes fildownload.

Lifecycle Controller rapporterer den alvorlige fejl "Kan ikke installere Opdateringspakkerne. (SUP0531)" efter forsøg på opdatering via brugergrænsefladen for Lifecycle Controller.


SLN316878_en_US__1image (9871)

Figur 1: Kan ikke installere opdateringspakkerne (SUP0531)

Når du forsøger at bruge Dell EMC-onlinekataloget fra downloads.dell.com, downloader brugergrænsefladen for Lifecycle Controller ikke katalogfilen. FTP-protokollen understøttes ikke på lagerets kilde.
 

HTTP-/HTTPS-protokolproblemer:

Når du forsøger at få adgang til begge Dell EMC's onlinelagre, rapporterer Lifecycle Controller den alvorlige fejl "Kan ikke oprette forbindelse til netværksshare. (SWC006)" efter forsøg på at downloade via brugergrænsefladen i Lifecycle Controller.

SLN316878_en_US__2image(9872)

Figur 2: Kan ikke oprette forbindelse til netværksshare. (SWC0066)


Dell EMC Lifecycle Controller Engineering er bekendt med problemet og arbejder på en løsning. Når den opdaterede iDRAC/Lifecycle Controller-kode er tilgængelig, skal der anvendes en opdatering til iDRAC for at løse problemet.

Løsningen nedenfor giver to muligheder for at omgå problemet.

 

Løsning

Mulighed 1:

Benyt dig af én af følgende omgåelser for at anvende de seneste platformopdateringer.

  • Download det seneste Dell EMC Server Update Utility ISO-billede. Fra Lifecycle Controller F10 Firmware-opdateringsguiden skal du vælge lokalt drev og henvise guiden til indholdet af ISO-billedet.
  • Download og start den nyeste platformspecifikke ISO, der kan startes fra.  

Valgmulighed 2:

Al Enterprise-systemadministrationssoftware vil blive overført for at bruge katalogfiler og Dells opdateringspakker fra downloads.Dell.com eksplicit via https-protokollen. Lagersiden downloads.dell.com vil med tiden begrænses til https-protokoller og vil ikke understøtte adgang via ftp-/http-protokollerne. Dell EMC Engineering anbefaler, at brugere begynder at anvende https-protokollen fra onlinelageret på downloads.dell.com, når de fremhævede iDRAC-udgivelser er føjet til deres servere.

14G PowerEdge-servere (iDRAC9) – HTTPS-downloadsupport blev føjet til grænsefladeopdateringer for iDRAC/Lifecycle Controller i iDRAC9 3.30.30.30-firmwareudgivelsen.
iDRAC9-firmwareudgivelse 3.34.34.34løser problemer med at oprette forbindelse til Dells onlinelagre.
Dell EMC Engineering anbefaler, at brugere anvender https-protokollen og går til downloads.dell.com for at få adgang til onlinekataloget

13G PowerEdge-servere (iDRAC8) – HTTPS-downloadsupport bliver føjet til grænsefladeopdateringer for iDRAC/Lifecycle Controller i iDRAC8 2.63.60.61-firmwareudgivelsen.
Dell EMC Engineering anbefaler, at brugere anvender https-protokollen og går til downloads.dell.com for at få adgang til onlinekataloget.

12G PowerEdge-servere (iDRAC7) – HTTPS-downloadsupport bliver føjet til grænsefladeopdateringer for iDRAC/Lifecycle Controller i iDRAC7 2.63.60.62-firmwareudgivelsen.
Dell EMC Engineering anbefaler, at brugere anvender https-protokollen og går til downloads.dell.com for at få adgang til onlinekataloget.

11G PowerEdge-servere (iDRAC6) – HTTPS-downloadsupport bliver ikke føjet til grænsefladeopdateringer for iDRAC/Lifecycle Controller. Dette produkt har nået enden på sin tekniske udvikling.

   

SLN316878_en_US__3icon Bemærk: 11G PowerEdge-servere med iDRAC6 understøtter ikke de nyeste platformopdateringer via out-of-band-grænseflader. Hvis du vil foretage de seneste opdateringer på Legacy 11G-servere, skal der anvendes in-band-opdateringsmetoder.

 

Tilslutning til Dells onlinelager via HTTPS

Når de påvirkede PowerEdge-servere er blevet opdateret til en iDRAC-version, der understøtter HTTPS-protokol, i opdateringsvejledningen til Lifecycle Controller, kan følgende trin anvendes til at oprette forbindelse til Dell-onlinelageret via sikre HTTPS-forbindelser.

Trin 1: Vælg Opdateringslager – Netværksshare (CIFS eller NFS eller HTTP- eller HTTPS-server)

SLN316878_en_US__4image(15070)
Figur 3: Firmware-opdateringsside, valg af opdateringslager

trin 2: Indtast adgangsoplysninger – HTTPS – delingsnavn = downloads.dell.com

SLN316878_en_US__5image(15071)
Figur 4: Firmwareopdateringsside med adgangsoplysninger

Trin 3: Vælg Opdateringer og Anvend

1. Gå til Dells supportwebsted.

2. Indtast servicekoden, eller vælg modellen manuelt.

3. Åbn menuen "Drivere og downloads"

4. Vælg iDRAC fra rullelisten Kategori

5. Find og download den seneste iDRAC med Lifecycle Controller-opdatering.

6. Upload denne fil til iDRAC's opdaterings- og tilbageførselsafsnit for at opdatere firmwaren for iDRAC (iDRAC vil kræve en genstart)

Du kan finde flere oplysninger om at opdatere iDRAC i Sådan udføres en fjernopdatering af firmware med iDRAC 


 

 

 

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

18 غشت 2023

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page