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Numéro d’article: 000177916

Dell의 온라인 리포지토리에서 Lifecycle Controller 플랫폼 업데이트 실패

Résumé: Lifecycle Controller를 사용하여 서버 업데이트를 가져오려고 할 때 Dell EMC PowerEdge 서버에서 다운로드 실패 및 오류가 발생할 수 있습니다.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

-

Cause

-

Résolution

다음 문서에서는 Dell EMC의 온라인 리포지토리에서 파일을 다운로드하는 데 실패한 Lifecycle Controller 사용자 인터페이스(UI)에 대한 정보를 제공합니다.

 


목차
  1. 설명
  2. 해결책
  3. HTTPS를 통해 Dell 온라인 리포지토리에 연결
 

설명


사용자가 정의한 네트워크 프로토콜과 상관없이 Lifecycle Controller UI(User Interfaces)가 Dell EMC의 온라인 리포지토리에서 파일을 다운로드하지 못합니다.

Dell EMC는 ftp.dell.com 사용을 중단했으며 지역별로 호스팅된 리포지토리가 있는 글로벌 다운로드 사이트로 완전히 전환했습니다.

Dell EMC는 지정된 프로토콜 지원을 통해 단일한 리포지토리 위치를 제공합니다.

이 전환과 관련하여 Lifecycle Controller 사용자 인터페이스를 통한 다운로드를 제한하는 문제가 발견되었습니다.
 

증상:

FTP 프로토콜 문제:

ftp.dell.com에서 Dell EMC 온라인 카탈로그를 활용하려고 할 때 Lifecycle Controller UI가 성공적으로 카탈로그 파일을 다운로드하고 해당 업데이트를 나열합니다. 운영자가 적용할 업데이트를 선택하면 파일이 다운로드되지 않습니다.

Lifecycle Controller 인터페이스를 통해 업데이트를 시도한 후 Lifecycle Controller에서 "Unable to install the Update Packages.(SUP0531)"이라는 심각한 오류를 보고합니다.


SLN316878_en_US__1image(9871)

그림 1: 업데이트 패키지(SUP0531) 설치 불가

downloads.dell.com에서 Dell EMC 온라인 카탈로그를 사용하려고 할 때 Lifecycle Controller UI에서 카탈로그 파일을 다운로드할 수 없습니다. FTP 프로토콜은 해당 리포지토리 소스에서 지원되지 않습니다.
 

HTTP/HTTPS 프로토콜 문제:

Dell EMC 온라인 리포지토리에 액세스를 시도할 때 Lifecycle Controller 인터페이스를 통해 카탈로그를 다운로드하려고 시도한 후 Lifecycle Controller에서 "Unable to connect to the network share. (SWC006)"이라는 심각한 오류를 보고합니다.

SLN316878_en_US__2image(9872)

그림 2: 네트워크 공유에 연결할 수 없음(SWC0066).


Dell EMC Lifecycle Controller 엔지니어링 담당 부서는 이 문제를 알고 있으며 이 동작에 대한 해결 방법을 찾고 있습니다. 업데이트된 iDRAC/Lifecycle Controller 코드를 사용할 수 있는 경우 업데이트를 iDRAC에 적용하여 문제를 해결해야 합니다.

아래에 설명된 솔루션에는 해결 방법에 대한 두 가지 옵션이 있습니다.

 

해결책

옵션 1:

다음 해결 방법 중 하나를 활용하여 최신 플랫폼 업데이트를 적용합니다.

  • 최신 Dell EMC 서버 업데이트 유틸리티 ISO 이미지를 다운로드합니다. Lifecycle Controller F10 펌웨어 업데이트 마법사에서 로컬 드라이브 및 직접 마법사를 선택하여 ISO 이미지의 콘텐츠를 표시합니다.
  • 최신 플랫폼별 부팅 가능한 ISO를 다운로드하고 부팅합니다.  

옵션 2:

모든 엔터프라이즈 시스템 관리 소프트웨어는 downloads.dell.com에서 명시적으로 https 프로토콜을 통해 카탈로그 파일 및 Dell Update Packages를 사용하도록 마이그레이션됩니다. Downloads.dell.com 리포지토리 사이트는 https 프로토콜로 제한되며 액세스를 위해 ftp/http 프로토콜을 지원하지 않습니다. Dell EMC 엔지니어링은 강조 표시된 iDRAC 릴리스가 서버에 적용되면 사용자가 downloads.dell.com의 온라인 리포지토리에서 https 프로토콜을 활용하기 시작할 것을 권장합니다.

14G PowerEdge 서버(iDRAC9) - iDRAC9 3.30.30.30 펌웨어 릴리스의 iDRAC/Lifecycle Controller 업데이트 인터페이스에 HTTPS 다운로드 지원이 추가되었습니다.
iDRAC9 펌웨어 릴리스 3.34.34.34는 Dell의 온라인 리포지토리 연결 문제를 해결합니다.
Dell EMC 엔지니어링에서는 사용자가 https 프로토콜을 활용하고 downloads.dell.com으로 이동하여 온라인 카탈로그에 액세스할 것을 권장합니다.

13G PowerEdge 서버(iDRAC8) - iDRAC8 2.63.60.61 펌웨어 릴리스의 iDRAC/Lifecycle Controller 업데이트 인터페이스에 HTTPS 다운로드 지원이 추가됩니다.
Dell EMC 엔지니어링에서는 사용자가 https 프로토콜을 활용하고 downloads.dell.com로 이동하여 온라인 카탈로그에 액세스할 것을 권장합니다.

12G PowerEdge 서버(iDRAC7) - iDRAC7 2.63.60.62 펌웨어 릴리스의 iDRAC/Lifecycle Controller 업데이트 인터페이스에 HTTPS 다운로드 지원이 추가됩니다.
Dell EMC 엔지니어링에서는 사용자가 https 프로토콜을 활용하고 downloads.dell.com로 이동하여 온라인 카탈로그에 액세스할 것을 권장합니다.

11G PowerEdge 서버(iDRAC6) - HTTPS 다운로드 지원은 iDRAC/Lifecycle Controller 업데이트 인터페이스에 추가되지 않습니다. 이 제품은 엔지니어링 개발이 끝났습니다.

   

SLN316878_en_US__3icon 참고: iDRAC6가 탑재된 11G PowerEdge 서버는 아웃오브밴드 인터페이스를 통한 최신 플랫폼 업데이트를 지원하지 않습니다. 기존 11G 서버에 최신 업데이트를 적용하려면 대역 내 업데이트 방법을 사용해야 합니다.

 

HTTPS를 통해 Dell 온라인 리포지토리에 연결

영향을 받는 PowerEdge 서버가 Lifecycle Controller 업데이트 마법사에서 HTTPS 프로토콜을 지원하는 iDRAC 버전으로 업데이트되면 다음 단계를 활용하여 HTTPS 보안 연결을 통해 Dell 온라인 리포지토리에 연결할 수 있습니다.

1단계: Select Update Repository - Network Share(CIFS, NFS, HTTP or HTTPS Server)

SLN316878_en_US__4image(15070)
그림 3: 펌웨어 업데이트 페이지, 업데이트 리포지토리 선택

2단계: Enter Access Details - HTTPS - Share Name = downloads.dell.com

SLN316878_en_US__5image(15071)
그림 4: 펌웨어 업데이트 페이지, 액세스 세부 정보 입력

3단계: Select Updates 및 적용

1. Dell 지원 사이트로 이동합니다.

2. 서비스 태그를 입력하거나 수동으로 모델을 선택합니다.

3. "드라이버 및 다운로드" 메뉴에 액세스합니다.

4. 범주 드롭다운에서 iDRAC를 선택합니다.

5. Lifecycle Controller 업데이트가 포함된 최신 iDRAC를 찾아 다운로드합니다.

6. iDRAC의 펌웨어를 업데이트하려면 이 파일을 iDRAC의 업데이트 및 롤백 섹션에 업로드합니다(iDRAC 재부팅 필요).

iDRAC를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 iDRAC의 원격 펌웨어 업데이트 방법을 참조하십시오. 


 

 

 

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

18 غشت 2023

Version

7

Type d’article

Solution

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