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Numéro d’article: 000178448

No se puede instalar Dell Threat Defense para Mac

Résumé: Es posible que un administrador no pueda instalar Dell Threat Defense debido a que el producto ya está instalado en el extremo.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Nota:

Productos afectados:

  • Dell Threat Defense

Versiones afectadas:

  • v1.0 y posteriores

Plataformas afectadas:

  • Mac

Es posible que un administrador vea el siguiente mensaje cuando instale Dell Threat Defense:

Observe que Dell Threat Defense ya está instalado
Figura 1: (Solo en inglés) Observe que Dell Threat Defense ya está instalado

Este mensaje puede aparecer debido a lo siguiente:

  • Dell Threat Defense no compatible se instaló anteriormente.
  • Ya se instaló la misma versión de Dell Threat Defense.
Nota: Para obtener información sobre cómo ubicar la versión, consulte Cómo identificar la versión de Dell Threat Defense.

Cause

No corresponde

Résolution

  1. Desinstale Dell Threat Defense.
  2. Instale Dell Threat Defense.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Threat Defense

Dernière date de publication

08 شتنبر 2023

Version

9

Type d’article

Solution

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