Fejlmeddelelsen Sikker start vises under gendannelsesprocessen
Résumé: En Ubuntu 20.04-enhed med Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler) konfigureret støder på en fejlmeddelelse om sikker start, som vises, mens gendannelsen af operativsystemet er i gang. ...
Symptômes
Berørte produkter:
- De fleste produkter leveres med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration
Brugeren udfører gendannelsesfunktionen på enheden, og enheden starter gendannelsesprocessen, og nedenstående meddelelse vises. Enheden holder op med at reagere og kan ikke gå videre.
Figur 1: (Kun på engelsk) Fejlmeddelelse modtaget under Ubuntu-gendannelsesprocessen
Cause
Dette problem opstår, fordi Dell Recovery Tool registrerer, at enheden er en Dell hybridklientcomputer under gendannelsen, og under installationen af Ubuntu Base-operativsystemet springer den nogle scripts over (relevant for den forhåndsinstallerede konfiguration af Sikker opstart for sikkerhedskopiering af eksisterende signaturnøgler). Derefter forsøger den at genaktivere Secure Boot, hvilket resulterer i, at ovenstående dialogboks vises for NVIDIA-driverkomponentenheder. Arbejdsgangen skal være at installere standard Ubuntu for en DCA-enabler.
Résolution
Løsning:
- Når brugeren er på skærmen ovenfor, skal du lukke enheden ned og derefter tænde for enheden igen.
- Under genstart skal du deaktivere Sikker opstart manuelt fra BIOS, gemme og afslutte.
- Denne proces varierer afhængigt af enheden.
- Enheden genstarter.
- Når den er genstartet, bør gendannelsesprocessen fortsætte.