Trådløst Alienware Pro-gamingtastatur og trådløs Alienware Pro-gamingmus ikke registreret i Alienware Command Center

Brugere af det trådløse Alienware Pro-gamingtastatur og den trådløse Alienware Pro-gamingmus kan opleve, at enhederne ikke vises i AWCC, når de er sluttet til computeren.

Berørte enheder:

• Trådløst Alienware Pro-gaming-tastatur
• Trådløs Alienware Pro-gamingmus

Alienware Command Center-versioner, der er lavere end v6.1, understøtter ikke det trådløse Alienware Pro-gamingtastatur og den trådløse Alienware Pro-gamingmus.

Se oplysningerne herunder for at få flere oplysninger om de berørte computere i Alienware og Dell G-serien.

Funktioner i det trådløse Alienware Pro-gamingtastatur, der kræver Alienware Command Center:

• Lyseffekter, herunder farve og animation.
• Nøglebindinger og makroer
• Batterisparetilstand

Funktioner for trådløs Alienware Pro-gamingmus, der kræver Alienware Command Center:

• Forespørgselshastighed
• Nøglebinding og makro
• Batteriniveau
• Løfteafstand (LOD)
• Batterisparetilstand

Berørte platforme og understøttede Alienware Command Center-versioner:

Platforme, der understøttes med Alienware Command Center version 6.1:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

På platforme, der understøttes af Alienware Command Center 6.1, skal du downloade og installere Alienware Command Center 6.1 eller nyere.

Platforme, der understøttes med Alienware Command Center version 6.2:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

På computere, der understøttes af Alienware Command Center 6.2, skal du downloade og installere Alienware Command Center 6.2 eller nyere.

Platforme understøttet med en fremtidig Alienware Command Center-version (forventet udgivelsesvindue og versionsnummer er endnu ikke fastlagt):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 specialudgave
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

Sådan identificerer du Alienware Command Center-versionen

Du kan kontrollere den Alienware Command Center-version, der er installeret, ved at gå til Indstillinger, Apps og derefter Apps &; funktioner.

Figur 1: Eksempel på Alienware Command Center-version

Hvis Alienware Command Center-versionen ikke er version 6.1 eller nyere:

1. Gå til Dells supportwebsted.
2. Fra søgefeltet skal du søge efter Trådløst Alienware Pro-gamingtastatur eller Alienware Pro trådløst gamingmus.
3. Klik på fanen Drivere og downloads.
4. Download og installer den nyeste Alienware Command Center-softwarepakke.