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La tastiera senza fili per il gaming Alienware Pro e il mouse senza fili per il gaming Alienware Pro non vengono rilevati in Alienware Command Center

Résumé: Informazioni su come procedere se la tastiera senza fili per il gaming Alienware Pro e il mouse senza fili per il gaming Alienware Pro non vengono rilevati in Alienware Command Center (AWCC). ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Gli utenti della tastiera senza fili per il gaming Alienware Pro e del mouse senza fili per il gaming Alienware Pro potrebbero notare che i dispositivi non vengono visualizzati in AWCC dopo averli collegati al computer.

Dispositivi interessati:

  • Tastiera senza fili per il gaming Alienware Pro
  • Mouse senza fili per il gaming Alienware Pro

Cause

Le versioni di Alienware Command Center precedenti alla v6.1 non supportano la tastiera Alienware Pro senza fili per il gaming e il mouse senza fili per il gaming Alienware Pro.

Résolution

Fare riferimento alle informazioni riportate di seguito per ulteriori informazioni sui computer Alienware e Dell serie G interessati.

Nota: Alienware Command Center è richiesto per alcune funzioni della tastiera Alienware Pro Wireless per il gaming e del mouse Alienware Pro Wireless per il gaming.

Funzioni della tastiera Alienware Pro senza fili per il gaming che richiedono Alienware Command Center:

  • Effetti di luce, inclusi colori e animazioni.
  • Combinazioni di tasti e macro
  • Modalità di risparmio energetico

Funzioni del mouse senza fili per il gaming Alienware Pro che richiedono Alienware Command Center:

  • Velocità di polling
  • Combinazione di tasti e macro
  • Livello della batteria
  • Distanza di sollevamento (LOD)
  • Modalità di risparmio energetico

Piattaforme interessate e versioni supportate di Alienware Command Center:

Piattaforme supportate con Alienware Command Center versione 6.1:

  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5530
  • Dell G15 5535
  • Dell G16 7630
  • Alienware m16 R1
  • Alienware m16 R1 AMD
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R1
  • Alienware m18 R1 AMD
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16 R1
  • Alienware x16 R2

Per le piattaforme supportate da Alienware Command Center 6.1, scaricare e installare Alienware Command Center 6.1 o versioni successive.

Piattaforme supportate con Alienware Command Center versione 6.2:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD
  • Alienware x14
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5 AMD

Per i computer supportati da Alienware Command Center 6.2, scaricare e installare Alienware Command Center 6.2 o versione successiva.

Piattaforme supportate con Alienware Command Center versione 6.4:

  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G15 5525
  • Dell G16 7620

Per i computer supportati da Alienware Command Center 6.4, scaricare e installare Alienware Command Center 6.4 o versione successiva.

Piattaforme supportate con una versione futura di Alienware Command Center (la finestra di rilascio e il numero di versione previsti non sono ancora stati determinati):

  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m15 Ryzen Edition R5
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5515 Ryzen Edition

Come identificare la versione di Alienware Command Center

È possibile controllare la versione di Alienware Command Center installata accedendo a Impostazioni, App e quindi App e funzionalità.

Esempio di versione di Alienware Command Center

Se la versione di Alienware Command Center non è la 6.1 o successiva:

  1. Accedere al sito del supporto Dell.
  2. Dalla barra di ricerca, cercare Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard o Alienware Pro Wireless Gaming Mouse.
  3. Cliccare sulla scheda Driver e download.
  4. Scaricare e installare il pacchetto software Alienware Command Center più recente.

Produits concernés

Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware m15 R4 , Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220936
Type d’article: Solution
Dernière modification: 07 août 2024
Version:  8
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