Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000220936

Bezdrátová herní klávesnice Alienware Pro a bezdrátová herní myš Alienware Pro nebyly v aplikaci Alienware Command Center rozpoznány

Résumé: Zjistěte, jak postupovat, pokud v nástroji Alienware Command Center (AWCC) nedojde k rozpoznání bezdrátové herní klávesnice Alienware Pro nebo bezdrátové herní myši Alienware Pro.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Uživatelé bezdrátové herní klávesnice Alienware Pro a bezdrátové herní myši Alienware Pro mohou pozorovat, že se zařízení po připojení k počítači nezobrazují v aplikaci AWCC.

Dotčená zařízení:

  • Bezdrátová herní klávesnice Alienware Pro
  • Bezdrátová herní myš Alienware Pro

Cause

Verze softwaru Alienware Command Center nižší než 6.1 nepodporují klávesnici Alienware Pro Wireless Gaming a myš Alienware Pro Wireless Gaming Mouse.

Résolution

Další informace o problémech Alienware a Dell řady G naleznete v níže uvedených informacích.

Poznámka: Pro některé funkce bezdrátové herní klávesnice Alienware Pro a bezdrátové herní myši Alienware Pro je vyžadována aplikace Alienware Command Center.

Funkce bezdrátové herní klávesnice Alienware Pro, které vyžadují aplikaci Alienware Command Center:

  • Světelné efekty včetně barev a animací.
  • Vazby kláves a makra
  • Režim spořiče baterie

Funkce bezdrátové herní myši Alienware Pro, které vyžadují aplikaci Alienware Command Center:

  • Rychlost dotazování
  • Vazba klíče a makro
  • Stav baterie
  • Vzletová vzdálenost (LOD)
  • Režim spořiče baterie

Dotčené platformy a podporované verze softwaru Alienware Command Center:

Platformy podporované aplikací Alienware Command Center verze 6.1:

  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5530
  • Dell G15 5535
  • Dell G16 7630
  • Alienware m16 R1
  • Alienware m16 R1 AMD
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R1
  • Alienware m18 R1 AMD
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16 R1
  • Alienware x16 R2

V případě platforem podporovaných aplikací Alienware Command Center 6.1 stáhněte a nainstalujte aplikaci Alienware Command Center 6.1 nebo novější.

Platformy podporované aplikací Alienware Command Center verze 6.2:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD
  • Alienware x14
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5 AMD

V případě počítačů podporovaných aplikací Alienware Command Center 6.2 stáhněte a nainstalujte aplikaci Alienware Command Center 6.2 nebo novější.

Platformy podporované budoucí verzí nástroje Alienware Command Center (očekávané datum vydání a číslo verze zatím nejsou stanoveny):

  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m15 Ryzen Edition R5
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5515 Ryzen Edition
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G15 5525
  • Dell G16 7620

Jak zjistit verzi aplikace Alienware Command Center

Nainstalovanou verzi aplikace Alienware Command Center můžete zkontrolovat v nabídce Settings, Apps a poté Apps & Features.

Příklad verze softwaru Alienware Command Center
Obrázek 1: Příklad verze softwaru Alienware Command Center

Pokud verze aplikace Alienware Command Center není 6.1 nebo novější:

  1. Přejděte na web podpory společnosti Dell.
  2. Na panelu pro vyhledávání vyhledejte výraz Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard nebo Alienware Pro Wireless Gaming Mouse.
  3. Klikněte na kartu Ovladače a soubory ke stažení.
  4. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější softwarový balíček Alienware Command Center.

Propriétés de l’article

Produit concerné
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware m15 R4 , Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Dernière date de publication

29 مارس 2024

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page